最近,朋友圈经常被大批量跟卖的信息刷屏,一夜之间,可能你发现自己的产品被人跟卖了,跟卖的卖家是New Lanched的店铺,本来还以为是新卖家不懂规则而随意跟卖的,打开跟卖者的店铺详细看,你不禁绝望了,因为跟卖者的店铺里,少则跟卖几千条,多则跟卖上万甚至几万条,跟卖的Listing,多数都是Best Seller,其次就是卖得比较好的产品。
对于这种跟卖者,你的警告和驱赶都显得没有任何力量, 因为对方压根就不会回应。没有办法,只能向平台举报,可是同样无效,甚至平台会警告你的价格标注太高了等等,一切进入混乱状态。
有卖家感叹这是亚马逊平台的大事件,危及亚马逊平台的安危,是否真的危及亚马逊的安危我们无从谈起,但至少有一点我是确信的,那就是在我经历的所有跨境电商平台中,Ebay, 速卖通,Wish, 亚马逊,Lazada等,亚马逊的规则是相对来说最公平的,客服是最人性化的,平台在漏洞修复方面也是其它平台所无可比拟的,所以,对于当前的大批量跟卖这种严重违规的情况,我有理由相信亚马逊会做出应对措施。
但也有卖家有疑问,那些以超低价甚至整个店铺以超低一口价的方式跟卖的卖家,凭什么来赚钱呢?他们的售价远远不抵采购成本的。是的,这些无良卖家其实压根就不会发货,我们知道, 一般来说,亚马逊的放款日是在周四,十四天为一个放款周期,对于这些无良跟卖者,他们已经太熟悉亚马逊的放款规则,用几个月的时间维护一个账号,维护期间,认真卖货,准时发货,哪怕亏本,他们也要保证账号的表现良好。经过几个月的维护,账号的信用安全升级,进入到一个亚马逊系统可信赖状态,他们会算准了放款日,在放款日来临前的几天,快速的跟卖几千几万条平台热卖的产品,这样的方式,可以想象其订单的疯狂,而这些卖家,对于所有接到的订单,会快速确认发货状态,当然,追踪单号是可以通过各种物流渠道甚至一些自动抓取追踪单号的网站购买到的,如此一来,表面上看,订单是按时发货了,至少在短时间内,并不能看出什么猫腻,而这些卖家,等的也就是这么短短几天的成果。也许,就是这短短的几天,几万甚至十几万美金就顺利到手了,至于后面的纠纷等等,就留给平台自己处理吧。
对于以上的操作方式,甚至看到有人专门列出公式,预言这些卖家只需要两周左右的时间,就可以实现财务自由了,这种说辞,有点过了,但通过如上方式运作的无良卖家,确实可以短时间内从平台上攫取不少财富。
无良者通过这种方式掳走了不少财富,而踏踏实实运营的卖家却在损失金钱的同时,收到了不少差评,而平台,虽然最后可能以退款等方式解决了消费者购物体验中的不满,但伤痕在,信誉的修复是很难的。
平台对于这种情况的识别总是存在一定的滞后性,但春江有水鸭先知,身处一线的卖家,当你遇到这种情况时,无论这些无良者是否跟卖了你自己的产品,都应该做出果断的投诉,当卖家的投诉多了,平台自然会重视起来,对于亚马逊这家“世界上最以客户为中心”的公司来说,会遭遇到各种情况,但同样的,企业文化基因也决定了它必然会采取有效的解决措施的。
当然,如果你觉得亚马逊的水太浑暗礁太多时,不妨让自己游得远一点,比如,这些无良的跟卖者跟卖的产品只是一些不需要做分类审核的产品,既然如此,你为什么不选择一些需要做分类审核的类目作为自己的运营方向呢?
更多跨境电商资讯,敬请关注微信公众号【跨境电商赢商荟】