和运营团队开会时，聊到导致一条Listing销量下滑的因素，各个同事分别做了发言，但每个同事又说不全，往往是基于个人的经历而总结了一点。
这其实是普遍现象。
作为单一卖家，很少有人能够针对一个问题系统总结出其所有的可能以及应对方法，原因主要有两方面：
一、大部分卖家其实并不怎么系统性的学习，缺少系统性的学习，就难有系统性的思考;
二、遇到问题时，我们往往是就事论事，事情解决了，就长长的舒了一口气，不再往前探索了。
但对于运营，我更建议大家在遇到一个问题时能够适当探索，把所有的可能性尽可能挖掘出来，列出一张问题的可能性清单和解决方案清单，遇到类似问题，带入进去，就可以实现快速解决的目的。
就上面的问题，导致销量下滑的因素有哪些呢？
我这里有一份清单：
一、Listing收到差评。
应对之策：销量下滑时，首先去看一看Listing是否收到了差评，如果有，就可以针对性的解决。当然，收到差评后的应对，又是另外一个清单。
二、低价竞品出现。
有时候，我们自己并没有变化，但却偏偏有低价竞品进入，这种情况下，自己的市场被蚕食了，销量下降也是必然，所以，出现销量下滑时，我们必须去关注一下竞争环境的情况，如果有低价竞品出现，那就要关注它，如果能够跟进调整自己的价格来维持销量，那也有必要采取如此行动。
三、自己的位置出现变化，进而导致转化率和订单数量的变化。
这主要包括，广告位和关键词排名的变化，对于这种情况，需要在自己销量出现变化时及时到前台搜索一下，看看自己对应的位置是否有变化。
当然，在这一层观察之前，你也必须得有持续的观察和记录才行，如果之前就没有关注过这些指标，现在自然也就无从比较。
四、Listing优化导致其权重变化。
Listing优化是属于我们作为卖家一厢情愿的期望和表达而已，实际上，每次的Listing调整都意味着可能变好，但也可能变差，Listing调整之后，表现变好了，我们称之为Listing优化，但如果调整之后，Listing的表现还不如前，那这只能叫调整。这就意味着Listing优化只能在特定情况下进行，而不应该随时随意进行，关于这一点，我将Listing的优化总结为“二不优化三优化”原则，在之前的文章中曾写到过。这又是另一种情况下的行动清单。
五、类目节点被更改。
这是最近出现的情况，可能是亚马逊在打击滥用变体，也可能是亚马逊系统的错乱而误伤了一些Listing，但作为卖家来说，我们要把这一点纳入考量，当销量出现下滑时，一定要留意一下自己的类目节点是否被更改了，如果出现这种情况，一定要通过开CASE找客服协助，或者自己用批量表单刷新的方式，改回去。
当然，如果类目节点变动但销量并没有影响，那就保持在新的类目节点下即可。
六、退货率、退款率过高。
这一点，可以在卖家中心后台看到，如果出现，Listing权重会受到影响，销量出现下滑也是必然。
七、买家之声有负面反馈。
这一点同样可以在卖家中心后台查看到，当然，这也是我对孵化营学员和我们自己运营团队的要求，要每天查看自己的买家之声，如果有不好的反馈，及时做出应对。
八、Listing被跟卖，导致购物车丢失，导致销量下降。
这个需要日常的经常观察，及时发现并赶跟卖。
九、优惠价、优惠券或者会员专享折扣到期。
到期后价格变高，销量必然会下降。如果低价是自己的运营中的策略，就要留意确保低价的状态。
十、淡季来临，销量下滑。
淡季导致的销量下滑必须体现为销量下滑的同时，BSR排名没有下滑，如果BSR排名下滑了，那只能说明是你自己不行了，不是行业不行了。
以上，当作清单来检查，也就找到了销量下滑时的应对策略。
亚马逊咨询交流微信:13536789215
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