去年受亚马逊封号潮影响，几万家店铺被封，上亿资金被官方无情冻结，事件过去一年有余，卖家与亚马逊的斗争仍在继续。
申诉、仲裁，当多数卖家觉得自己被冻资金拿回无望的时候，一位东莞大卖又给大家打了一针强心剂，因为该大卖在与亚马逊的仲裁官司中获得了成功。
据了解，去年该大卖被亚马逊封禁了公司旗下所有店铺，店铺内的资金也被冻结。对此，该大卖并未善罢甘休，选择仲裁到底。事情发生后，其先向亚马逊官方提出申诉，申诉无望便聘请了专业的律师团队进行仲裁。
就在前不久，在这场与亚马逊的抗议持久战中，该卖家占据了上风，仲裁员做出了最终裁决：亚马逊协议第二条冻结卖家资金的条款无效，需要解封该卖家被冻结的全部资金，还需赔偿其12%的利息。
这样看来，相比拿回店铺，靠仲裁解冻资金的概率会更大一些。其实卖家店铺被封之后，卖家能拿回自己资金的案例一直都有。
3月份，深圳某头部大卖的资金解冻了，该深圳卖家通过律师团队在美国仲裁委申请仲裁，得到了初步裁决是：平台自行决定扣留卖家资金的相关条款无效。亚马逊平台方需支付卖家全部仲裁和其他费用，包括紧急程序和主要程序。
亚马逊封店的原因有很多，多数是因为违反了平台的规定，在封号潮中，被误判的卖家店铺也不在少数。亚马逊官方也曾表示：如果卖家能证明亚马逊判断有误，那是可以通过申诉要回自己的店铺账号的。
相比要回店铺取回资金条件则更简单，一是不涉及其他违法犯罪行为，二是账号是能通过亚马逊的身份验证，是卖家可控的，店铺的法人和公司地址也都是真实不虚假的。
只要满足这两个条件的被封店铺卖家都可尝试通过仲裁解冻资金！
亚马逊封卖家店铺的原因多样化，大多可归结于店铺运营不合规，如：
产品本身的问题表现在多方面，比如产品质量不合格，产品与描述不符，店铺整体指标较差等等。亚马逊是重产品轻店铺的平台，所以选品大于运营，而品类的背后是消费者口碑。亚马逊为了更好的区分卖家好坏，特地用业绩指标来为第三方卖家设置行为准则。业绩指标较差表明产品不受消费者欢迎，加上商家不能很好的保证售后服务的质量，这种情况也是很容易导致店铺账号被封的。
电商刷单已经不是什么新鲜事了，即便平台明令禁止，但是卖家还是屡试不爽，通过刷单，卖家不仅能用小礼物换来好评，还能提升店铺权重获取流量，一举多得。但是亚马逊对此也是制定了严格的规定，要求卖家必须保证评论的真实性，严禁卖家操纵评论，一旦发现就会面临被封号的风险。亚马逊一纸诉状将刷单公司告上法庭的事件也是屡见不鲜，背后牵连的都是跨境卖家。
相比国内电商，欧美国家对于知识产权的保护会更加严格，亚马逊亦是如此。知识产权一般包括了著作权、专利权、商标专用权、发明权等等，亚马逊平台经常出现违规的问题就是商标专用、外观专利或产品发明权等。
中国卖家到国外市场中不仅要保护好自己的知识产权，还要做到不侵犯他人的知识产权。假冒伪劣产品、擅自使用具备知识产权商品的行为都不可取的，一旦被投诉侵权成功，轻则产品下架，重则账户和店铺会被关停。
很多新手卖家在运营店铺的过程中很容易触犯底线，在亚马逊上跟卖别人产品，这样很容易导致产品侵权风险发生。
另外，亚马逊为了保证卖家公平竞争，提升买家的购物体验，平台规定同一身份不允许在同一站点拥有多个账号。而单账和关联号限制往往是导致卖家店铺大批量死亡的重要因素之一。
亚马逊用一次又一次的封号行动，无情地暴击着卖家朋友：合规经营，做好产品和服务。
亚马逊平台自封号潮后动作不断，比如今年运费的轮番上涨、库容一降再降弄得卖家苦不堪言，但是平台合规运营强度只增不减，从刚发生不久的颜色评级功能就能看出。
亚马逊官方通过各个渠道发布了一则重要公告，称面向卖家推出了一个全新工具——全面升级的“账户状况评级（Account Health Rating）”功能。以帮助卖家更好的了解自身销售账户的健康状况。近日，就有不少卖家收到了来自亚马逊的账户状况评级通知邮件。
该邮件中更新的部分规则为：在原有彩色标识之外，亚马逊还会以0到1000的数字显示账户状况评级的分数，以便于卖家判断现阶段风险与各风险级别门槛值之间的差距，新政重点内容如下：
该功能的表现形式为0-1000范围内的点值，以及当前存在的用于指示帐户健康状况的颜色格式：
1.如果账户状况评级为“绿色”（“健康”，分数为 200-1000），账户没有被停用的风险。
2.如果账户状况评级为“黄色”（“存在风险”，分数为 100-199），则账户有被停用的风险。
3.如果账户状况评级为“红色”（“不健康”，分数为 99 或更低），则说明账户符合停用条件或已停用。
新手卖家一开始的数值都是200，随着时间的推移，这个数值会根据店铺表现发生变化，该分数会根据卖家店铺过去180天的政策遵守情况和销售活动准确反映他们的账户健康状况。
在大多数情况下，与侵权政策相关的重复违规次数最多为 5 次，与受限商品政策相关的重复违规次数最多为 2 次。
亚马逊还在邮件中表示，如果卖家的账户处于“存在风险”或“不佳”状态，需在7天内解决影响账户状况评级分数里的问题，否则账户将有可能会被停用。简而言之，这个彩色标识以及分数显现都是无时无刻提醒卖家“少做违规行为”。
对于亚马逊这一新功能的更新，卖家也都有着自己不同的看法：
卖家Tina：“经历封号潮后，大多数卖家就应该意识到，想要深耕亚马逊就得合规运营，包括店铺合规、税务合规、产品合规等。
而亚马逊彩色标识与分数评级对于卖家而言起到了很好的警示作用，对个人影响不大，反而有提示的作用。
未来如果要做大做强，必定是简化流程，做好风控，最大化盘活现金流，在这个过程中合规运营则是最重要的前提！”
卖家Tayle则指出：“过去很多年，太多的黑科技及不公平竞争，破坏了亚马逊平台的生态，违背了可持续发展的初衷，带来了运营管理上的混乱，相信经过亚马逊平台的大力整治，平台的生态发展将会更加健康，行业也会迎来第二个生态期，期待新的模式和玩法的出现。”
也有卖家表示：“分数评级好像一个警示牌，时刻提醒运营要谨慎、收敛，当分不高时就要注意了，防止店铺被封才是持续挣钱的关键所在！”
跨境知道调研了多个卖家，对“亚马逊的账户状况评级功能”，大部分卖家表示支持。
亚马逊合规运营已是大势所趋，卖家朋友精细运营之路任重而道远。
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