在问题层面上解决问题，问题往往得不到解决，或者即便解决了，也得事倍功半，但如果能够升级认知，从更高的维度来看低维度的问题，问题往往也迎刃而解，不再是问题了。
这句话是我经常在讲课的过程中提醒学员们的。
怎么理解？
以开车为例。
对一个新手司机来说，遇到一座窄到勉强能够通过的桥，可能瞬间慌了神，一不小心还真开到河沟里去了。但对老司机来说，轻轻一瞄，一脚油门就过去了。
一个战战兢兢前行却掉进河里，一个看似随意却轻松通过，是桥的问题吗？
当然不是。
很显然，是司机能力的问题。
运营效果的好坏也同样如此。
如果运营经验足够熟，对运营的认知足够高和全，自然可以眼观六路耳听八方，遇到运营的问题都可以轻松化解，但对于不熟悉运营的人，每一步都很努力，但往往也只能看到运营的某个单层面，即便再怎么努力去解决问题，也可能仅仅是头疼医头脚疼医脚。
缺少系统化思维和全局视角，最终，在运营中必然是要交学费的。
比如，有卖家反馈自己过去做了一年亏了上百万，我让发ASIN给我看下，他反问，ASIN是啥？
当了一年的甩手掌柜，却亏了这么多钱，学费当然是昂贵的，但终究也不过是自己为自己的未付出和轻信买单而已。
只有站在更高的维度才能真正地解决问题，这该怎么理解呢？
以站内广告的投放为例。
很多卖家现在最明显的感受是，广告竞价普遍高了很多，广告成本贵了很多，但广告效果却越来越差了，以致于很多卖家在广告上真可谓耗尽心力，每个关键词的数据分析，分时段竞价，否定关键词等等，似乎每个细节都足够用心了，但结果依然是没有办法让广告的投入产出比变得更好一点。
我曾问过这样努力的卖家，你的竞争对手是谁呢？
竞争对手？我没太在意哦！
我也曾经让被广告困住的卖家发Listing给我看，但看到的是什么呢？血海竞争的产品，写得像一坨翔的Listing，以很差的基础，凭什么有好的结果？
所以，很多卖家在努力分析广告数据，然后自己赋予意义的进行各种广告调整，效果却极差，其实更应该知道的是：
在类似问题（还有很多）的追问的基础上，再来看站内广告的表现，也许，才会有更高维度、更全面的视角，得出的结论也会远远超过单纯的在广告数据层面上的百思不得其解。
我对运营做过简单的梳理，要想确保广告有效果，那必须理解的一层是，广告的基础是Listing优化。
如果一条Listing表现不好，即便再怎么调整广告数据，也未必会有好的效果。
比如，Listing的类目节点决定了Listing 的基础权重，体现在广告层面上，会影响广告关键词的质量得分高低。而Listing标题和文案中的关键词（尤其是标题中）又会影响自动广告的自动匹配和手动广告关键词的直接质量得分，所以，你的Listing 文案好坏也是广告表现好坏的基础。
再进一步的，如果图片不够吸引人，点击率和转化率就会差。有些卖家自我感觉良好的产品主图，和同行对比客观上差了几个层级，效果自然不好。所以，在图片这块，既要知道亚马逊的基本要求，达到图片清晰的效果，还要和竞争对手做对比，让自己的图片比竞品更好。在图片上，真的不是看你自己够不够好，而是看你能不能比竞争对手更好。所以，看似是在进行Listing优化，其实已经迈入到竞品分析、竞品学习的维度。
在进行竞品分析的基础上完善自己，同时学习竞争对手的打法丰富自己的打造思路。
比如，如果你关注到竞争对手产品降价了，你应该首先思考，他为什么要这么做呢？接着去查看竞品Review，发现他收到了差评，那么，差评是不是导致竞品降价的诱因呢？竞争对手是不是想通过降价来减少差评对Listing权重和销量的影响呢？接着去观察竞品调价之后的销量和排名变化，如果没有太大的变化，甚至BSR排名上升了，紧接着你又看到竞品开始提价，把价格恢复到原来的水平了，那你应该有的思考是，这是否是一种应对差评的策略呢？观察久了，你发现每次都是这样，或者你在多个卖家打造过程中都观察到类似的操作，这时候，你已经可以基本上得出结论，遇到差评时，有一个应对策略就是适当降价来减少差评对权重的影响。
再比如，你观察到不同时间段竞品的广告位会发生变化，是什么原因呢？如果持续观察，也许你就会发现原来对方是在做分时段竞价设置。能够观察到是第一步，带着观察到的现象甚至是规律来思考“我是不是可以在运营中也试试”，你就进入到运营的高阶，主动做运营阶段。这才是运营路上的长进。
可惜的是，很多人真的应了美团王兴那句话：有些人为了逃避真正的思考，宁愿做任何事。
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