继口罩封号之后,亚马逊又有封号“新动作”了。
1、姐夫新一轮扫号来了?
上周,有卖家爆料,这两天,亚马逊又开启了新一轮扫号,大多数被封店的卖家都是收到了以下这条通知:
从邮件通知中可以看到,该卖家被封店的原因是被判为从事欺骗、欺诈或非法活动的信息,违反了《亚马逊服务业务解决方案协议》。
从事欺骗、欺诈或非法活动?对此,很多卖家有点懵,自己明明是合法经营的,怎么会判定为这样呢?
为此,有卖家爆料称,此次集体封号的原因与KYC审核有关,亚马逊已经加强了KYC审核力度。4、5、6月份通过特殊手段过的kyc、买的资料、让服务商代注册或者买他们的账号这种,大多都挂了。
看来,又是KYC审核在作祟。做亚马逊欧洲站的卖家都知道,当店铺累计销售额大于5000欧时,就会收到一个审核通知,一旦逾期未提交审核材料或材料提交有误,店铺就会面临封号当威胁。而这个审核,就被称为KYC审核。
KYC(Know Your Customer),它是反洗钱 和预防腐败的制度基础,根据欧洲监管机构的有关要求,亚马逊需要对在包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等欧洲国家开店的卖家进行身份核实。
除了销售额大于5000欧外,还有还有一种情况也容易触发KYC审核:卖家在亚马逊更换收款账号时,有可能会提前触发KYC审核,审核通过后可正常收款。不过,只要卖家的注册主体资料是真实和完整的,一般店铺不会受到影响。
此次封号的具体原因究竟是不是KYC审核,不得而知,但现在亚马逊极有可能是加强审核了,从账号安全的角度,各位卖家在注册账号是一定要提供真实资料,不要走捷径。
2、欧洲站出现异常
除了被判欺诈外,近日,亚马逊欧洲站众多卖家出现后台报错的情况。
这几日多位卖家反映,自己在后台打开广告页面的时候出现了下面这个提醒,页面报错并说自己在同一浏览器登录了两个不同的亚马逊卖家账户。
还有卖家出现登录一直显示密码错误,改了密码后,结果就显示账号异常暂时锁定了......
前一种打开广告时候出现这个报错,如果确定没有违规多账户操作的话,可以暂时先忽略,极有可能是亚马逊bug问题。
后一种进不了后台的,也是亚马逊欧洲站点的系统出故障了,千万不要贸然自己解决,最后导致封号更是得不偿失。所以各位卖家还是要分的清轻重,等待平台自己恢复,相信亚马逊会给各位卖家一个满意的答复。
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