隔离、封城，国内曾经历过的一切正在全球上演，销售热潮也在不断蔓延。前几日，澳大利亚民众抢购厕纸登上热搜，成为推特上热议的话题，即使有专家表示，抢购厕纸没有必要，但依旧没能阻止抢购热潮。
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在超市的厕纸都被抢购一空后，消费者开始转战线上，一批高端DTC卫生纸品牌正在从中获利：澳大利亚厕纸品牌“Who Gives a Crap”在上周售罄，该品牌的产品采用再生纸，价格可能比其他卫生纸高出5％或10％。而另一个注重设计和产品质量的在线卫生纸品牌No.2，3月1日的销售额增长了225%；此外，高端环保的卫生纸巾生产商Peach在过去两周内的新客户同比增长了279%，而且，该品牌的大订单数量也在增长，原本24包厕纸仅占其销售组合的22%，现在增加到近50%。
信息很明确，大家都在囤积物资，只要是家用日常必需品，都在疯狂抢购。Peach的首席执行官Aaron Doades指出，从新客户的获取信息来看，几乎都是来自于自然搜索。
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因而，随着新冠病毒的持续传播，必不可少的家用产品都在增长，而在DTC领域，许多提供与家庭必需品或健康相关的高端品牌在最近几周内也看到了销售的增长。例如，天然药物品牌Hilma的免疫支持产品开始进入大家的视野，该产品刚问世一个多月，现在已经有消费者购买入门包来尝试，“我们可以看到，这确实是针对囤积行为的第一步，尤其是对于免疫支持产品。”据联合创始人兼首席品牌官Lily Galef所说。
此外，Galef还补充说，导致销售增长的原因，很大程度上是最近向健康相关内容的广泛转移。
在线维生素公司Wellpath也观察到了销售的变化。创始人Colin Darretta表示，“广义上讲，我们看到了整个投资组合的提升。”同时，多瓶维生素组合的销售也有所增长。
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然而，这些个护健康品类当中的DTC品牌，可能面临的只是短暂的增长，如何持续这一热潮？毕竟原本是点燃购买热度的火药，有可能下一秒就变成地雷。像在亚马逊平台，现在已经禁止与冠状病毒相关的任何关键词标记，也禁止任何对这种日益严重的疾病发表任何声明的广告商。
虽然被禁止借此打广告，但对于个护健康类的DTC品牌来说，这一波热潮可以说很好地培养了用户心智。因此，在冠状病毒日益严重的情况下，这些品牌商并没有改变其广告策略。
相反，Wellpath对于广告营销更为谨慎。“这种情况下，如何计划供应链才是关键，如果手头有更多的库存，我们可能会投入更多的营销资金，然而一旦卖得太快供应不上，也是不明智的。”Darretta解释道，“我们的想法是，这种巨大的短期增长将持续一小段时间，但是在几个月内可能就恢复正常。”因此，盲目投资广告营销，可能增加支出的同时，也不能保证持续的增长。
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而对于像Peach这样的订阅服务，一旦人们回到Costco，这将意味着更高的客户流失率。“我们可能会看到过去两周增加的新客户有着更高的取消率。”Peach首席执行官Doades这样说道，“当然，我也希望不会出现这样的情况。”
毫无疑问，此次突发疫情会带动起全球各地消费者对个护健康产品的重视，但对于这些家庭日常产品，消费者还没有很高的品牌意识，在疫情下的抢购之后如何留住新用户，便是高端个护健康DTC品牌下一步需要解决的难题。
（来源：跨境阿米SHOW）
