零售业的大问题不是沃尔玛能否在电商领域赶上亚马逊，也不在于亚马逊能否在食品杂货领域赶上沃尔玛。
而是谁能够先达到终点线。
无论谁更快地到达终点线，都将可能成为未来十年或更久的时间里成为国家甚至全球的主要零售商。
零售业从来没有出现过只有两家巨头争夺金字塔顶端的情况。即使在西尔斯（Sears）和凯马特（Kmart）的全盛时期（很难相信它们曾经都是美国最大的零售商），也有很多其他的商店在规模和范围上都有竞争力。
但今天，在百货和杂货领域，沃尔玛和亚马逊之间发生了一场笼统的斗争。尽管前者的规模明显大于后者（至少在国内零售销售方面），但两家公司都声称自己在一个关键领域处于领先地位。双方都试图改变这一点。
沃尔玛，除了是主流的杂货零售商，也是全国杂货市场份额的佼佼者者，约占总业务的25%。事实上，它的超市业务现在已经超过了沃尔玛的非食品杂货业务。相比之下，亚马逊在杂货方面最多也只是个位数的低水平。
亚马逊在整个电商业务中占有40%到50%的份额，占据了美国零售业中前所未有的重要地位。与此形成对比的是，沃尔玛拥有5%到10%的在线业务。
这就是战争。沃尔玛决心扩大在线市场份额。它试图通过收购Jet.com和一些不同的小众电商公司来实现这一目标，但这一战略在很大程度上已被放弃。现在，他们正在加倍投资内部资产，并利用杂货店作为支柱来推动业务。
该公司正在整合其在线和店内销售人员，这一举措似乎姗姗来迟。在早期的电商时代，在像硅谷这样的科技社区设立一个在线部门，既能带来声望，又能带来信誉。现在，这是一个冗余问题，具有重叠的（通常是相互矛盾的）举措。
沃尔玛越来越重视送货上门，利用其3000家国内门店作为配送点，这也将是一笔惊人的资产。它终于意识到这是它的秘密武器。无论亚马逊建立多少分销中心，在这方面它都不会有竞争力。
沃尔玛即将扩大其类似于Prime的服务，也是如此。如果想要缩小在线差距，这些都是它需要使用的工具。
沃尔玛知道，它必须在电商领域做得更好，才能保持其在美国零售业的整体地位。再也不会有实体店的机会来推动这个5000亿美元公司的发展了——无论数字方面的增长如何。随着该公司继续削减海外业务，这一点变得更加重要。
对于亚马逊来说，杂货是最后的领域。它已经征服了一般商品和服装，并在奢侈品市场取得了进展，尽管这将继续是一个艰难的过程，在其顶部和底部的结果有限。食品是亚马逊进入下一个阶段的途径，它正在推出大量的举措来实现这一目标。
收购Whole Foods给了它一些它需要的专业知识，就像沃尔玛收购Jet.com一样。但正如Jet.com，Whole Foods并不是通往乐土的交通工具。这就是为什么亚马逊开始了它的Go便利店，并且最近在西雅图以Amazon Go Grocery品牌将这一计划扩大到一个更大的范围。
接下来显然是更大、更全面的超市，洛杉矶将在今年的某个时候首先开张。没人知道Go技术在这种新模式中会扮演什么角色，也没人知道超市是否会成为送货上门的主要配送点。不管怎样，这些新店都将成为亚马逊扩大杂货业务的另一条战线。
因此，这将是本世纪20年代的一场“战争”。沃尔玛将以多快的速度获得电商市场份额？亚马逊将以多快的速度获得杂货市场份额？
文章来源：亚马逊老板周刊
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