受疫情影响,2020的开工时间比往年都来得更晚一些。但随着疫情的逐步好转,特别是今天连疫情重灾区的湖北,新增确诊病例也降至349!许多亚马逊卖家也已返工,正式开启他们的2020年跨境大考!
美鸥网小编了解到,深圳、东莞、杭州、上海多地已有不少跨境电商公司和工厂正式复工了。那在这关键时期,各位卖家如何降低疫情造成的各种影响,运营好亚马逊店铺,比别人更快一步度过目前的艰难时刻呢?
疫情重创:库存供应、物流发货双重大考
这一场的疫情对亚马逊卖家来说,影响是多方面的。首先是事关库存的供应链,其次是与发货息息相关的物流。
一工厂产能有限,卖家无货可发?
据美鸥网小编了解到的情况,国内大部分跨境电商卖家的库存备货量仅能维持1-2个月。而工厂虽已经复工,但短时间内产能依然有限,因此大多数卖家若无应对措施,可能会面临无货可卖的情况。
深圳某亚马逊卖家向美鸥网小编透露:“1月初的时候,工厂就告诉我们订单排期已经到2月了,预计要到3月或者4月初,订单才有可能正式发出。”
二跨境物流迎来挑战:成本增加、时效延长
至于物流方面,虽早在2月10日国内13家物流企业已宣布正常开工,部分跨境货代也开始陆续复工接单。
但受疫情影响,部分路向物流发货受限,运力减少,后续物流或面临涨价,再加上货物需要严格进行检验检疫,清关时间也有所增加,严重影响跨境物流的时效性。
卖家应采取哪些应对措施?
所以疫情对供货和物流的影响依然存在,各位卖家需要在多个方面做好应对措施。当下店铺的运营建议包括:
01货源方面:
① 尽早联系工厂和供应商,能够最先抢到订单自然是最好,但不要盲目囤积,“少量分批”保险为上,小批量多次数的保证出货;
② 在原有的供货商基础上,开发更多的供货商,“少量分批”这个方法同样适用于与新供货商合作。
③ 及时查看库存,适当调整库存销售策略。
02物流方面
在直发物流受限的大环境下,有资金实力的卖家还是有必要布局海外仓的。可以根据库存情况加大海外仓库存,或者在目前订单量不大的前提下,提前将产品发至海外仓或指定地点,然后再发货给消费者。
注意啦!现在若能快速履行订单,势必能帮卖家占据有利的销售地位。但是美鸥网小编特别提醒,若无法做到,注意一定要延长承诺的配送时间,规避被拒收或退货的风险。
03售后方面
随着商品缺货、物流配送时效性等问题,客户投诉势必增加。所以卖家非常有必要与客户保持紧密的沟通,降低客户对商品配送的预期。
非常时期我们还能做什么?
1、选品。在疫情控制之后,消费者对于健康的关注度会快速提升。健康保健、医疗用品、户外产品、时尚单品等产品会受到消费者的欢迎。
2、现有Listing的优化。
3. 广告优化。可以适当降低广告开销,做好精细化运营,利用这段时间静下心来优化广告。
这次疫情对于跨境行业无疑是一次深度洗牌,也是对部分跨境卖家的考验。各位卖家要做好应对,实现疫情影响的最小化,甚至把握好疫情契机,抓住2020年销售发展的机遇!
(文章:跨境资讯)