记得马云曾爆料说过:他创业十多年来最大的心得体会就是永远去思考别人是怎么失败的,哪些错误是这些人一定要犯的?因为成功有很多的要素,有很多的东西你是没办法学的。你刚好碰上个很好的人,运气很好,刚好碰上个很好的事,刚好在合适的时间做了一个对的事情。但是我发现企业做事情,失败的道理都差不多。所以做企业、做电商其实确实艰难。
事实上,失败是有规律的。有时候创业者的选择和行为,必然会导致失败,但当事人却因为缺乏经验而没有察觉。比如在错误心态下引入错误的合伙人,又比如在错误的时间投入一个错误的市场,再比如不能看清市场虚假繁荣下的隐患而过于乐观,凡此种种,一不留神就可以毁掉一个企业。这些错误是可以通过学习别人的失败来避免的,让前面的失败者替你交这个昂贵的学费。所以,越成功的人,往往越喜欢研究失败。
我相信进入wish这行的卖家,都希望能做好wish的创业者,作为Wish的先行人,确实有太多的错误经验,今天先从思维上给大家分享,希望将来能有机会出一本书《我在WISH犯的1001个错误》让后来者不再犯同样的错误,可以离成功就更近。
错误:薄利多销思维
Wish平台是移动购物平台,淡化了传统购物网站的搜索和店铺功能,而采用的是“瀑布流”方式产品展示,通过用户标签、产品标签、卖家诚信等级等等科学算法进行匹配推送。所以价格对于同款产品不一定能同时展现在同一个用户的眼前,因为是“瀑布流”展示,也就无从比价,而能提升转化订单的重要因素毫无疑问是产品的图片了。曾经有很多大卖做过实验,同一款产品价格低的反而卖不过高价格的。这也是很多卖家就吐槽WISH是个运气活的原因。实际上真的如此吗?总之薄利多销,甚至还有累死自己,也要饿死同行的损人不利己的行为都是愚蠢的。(卖烂货的平台=烂平台,这是Wish卖家不希望看到的)
正确的运营思维:
1、重点瞄准女性买家
聪明的商人都知道要想赚钱,就必须瞄准女人。因为,男人赚钱,女人花钱——男人的兴趣根本不放在保管与使用(采购家庭物资)金钱上,而是放在赚钱上;保管与使用(采购家庭物资)都是女人的事。现实生活确实如此,不光是采购钻石、珠宝、金银、服装等饰品是女性的事,就是家庭食品、用品也大多由女性操持。所以,更多重视女性市场,为女性服务是营销人获取成功的一条重要路径。如大凡节假日举家上街,通常都是男人与小孩在择地嬉戏,而女人却不厌其烦地在挑选产品,一直挑到小孩或男人实在坚持不下去了,全家才恋恋不舍地离开。
而女人若是自己或是与女伴一道,则会一家商场又一家商场地挑选产品,往往一逛就是半天甚至是一天,然后才心满意足地打道回府。为女性服务需要掌握女性市场的特点,如她们对生活的态度是积极的,对自己的生活方式非常自信;勇于尝试不同方式,享受全方位的乐趣;对从媒体特别是电视上获得的信息反应异常敏捷,获得了新鲜的信息和知识之后便立刻跃跃欲试;如果一条营销信息获得了女性的认同,那么它将很容易成为一种时尚等等。因此,营销人员应该了解女性的消费动向,紧跟女性的见异思迁,适应女性的时尚情结,满足女性的消费偏好,投好女性的爱美追求,打造产品的新潮卖点,全心全意为女性服务。
2、80:20法则
80:20法则是一个自然法则,如服装、饰品、化妆品、珠宝、药物等20%的行业,基本上占了约80%的生活消费,因此,Wish和其他平台大卖品类也大多集中在这些方面,尤其集中在妇女和儿童用品上了。男人挣了这个世界78%的钱,女人则消费了这个世界的80%的钱。80:20法则在Wish营销中普遍存在,如20%的客户创造了企业80%的利润;20%的产品是店铺中的核心产品等等,因此,在Wish营销活动中,应该实施大客户营销战略,以客户价值为基础,把握重点产品和重点客户,从而提升营销的效率与效益。
3、节流更需开源
财富是赚来的,而不是靠省吃俭用积攒起来的。立足于赚,是商人不可动摇的信念。营销活动的高回报需要高投入,开源是根本。如维系客户的同时去开拓新的客户;进行有影响力的传播;通过事件策划来提升品牌知名度和美誉度等等,当然,也需要节流,在营销活动过程中,强调效率和效益,一方面要制止浪费,另一方面要打造“营销生态系统”和“和谐营销”。(使用高效率的ERP系统,更好把控)
4、惜时如金
抓紧一分一秒可以抢占商机。在当今竞争日趋激烈的环境下,“快鱼吃慢鱼”,因此,营销活动需要快速反馈,争取竞争的主动权,以变制变,不断动态调整。
(学习别人的经验尤其失败经验,能少走弯路节省时间和金钱)
5、靠信息抢占先机
商场是个机会均等的地方,在相同的条件之下,谁能捷足先登,抢占先机,先发制人,那么谁就能稳操胜券了。在营销活动中,同样需要不断分析市场资讯,靠信息抢占先机,快速制胜,如需要对宏观环境(如政策、法律、自然、科技、政治等)的分析,需要获取竞争情报,需要快速出击把握市场机会,需要对竞争者分析和消费者分析,获取相应的资讯,从而快速行动,抢占先机。
6、诚信是根本
在营销活动中,需要诚信营销,遵守游戏规则,不上传仿品保护自己的诚信店铺,用真诚去打动顾客,以诚信为根本。
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