网上购物的过程很大程度上是从抽象信息中想象出画面,然后再根据自己的想象来购物的过程中,对于亚马逊卖家来说,要想把产品卖得好,很大程度上在于Listing优化得如何,因此,谈及Listing优化,我经常强调一句话,“对于消费者来说,Listing就是产品本身”。如果Listing做得不好,错过大量潜在消费者也是必然。
Listing优化涉及的内容和细节有很多,但核心就聚焦于两个方向:一、能够让消费者搜索到,二、能够提高转化率。
今天这篇不是为了讲Listing优化,因为正好有卖家询问关键词的问题,我们就借着这篇文章来谈谈这个话题。
什么是产品关键词?关键词的分类有哪些,发布产品时应该如何把握?如何筛选出核心关键词?等等等等,相信有不少卖家都有类似的疑问和困惑,接下来我就谈谈我自己对这些问题的看法。
关于关键词,我给出的定义是“用户脑子里存在的用于搜索某个产品时使用的词语或短语”,凡是关键词,必须是名词或者名词结构的词语或短语,且如果只是作为修饰部分用于和其他词语结合才能指向具体的产品的词不算关键词。
举例来说,“Men's Watch”是名词结构的词语,所以属于关键词,但在一个卖狗绳的卖家收集的词库中,卖家卖的是大狗用的狗绳,这种情况下,"Large Dog"虽然是名词结构的词语,但其是作为狗绳的修饰部分出现,所以不能单独算做关键词,其正确的关键词应该是“Large Dog Leash"。
而在关键词的挑选中,还要考虑以下四个要素:
1. 与产品相关:只有相关,权重才会高;
2. 与客户相关:必须和用户的搜索词一致(或部分一致);
3. 收集筛选中要搜索次数与搜索结果的对比:关于这一点,需要借助第三方工具,比如JungleScout, 卖家精灵等;
4. 根据发展趋势的适当调整:关键词不是一成不变的,随着时间的变迁和卖家对产品和客户的认知深入,你的关键词词库必然也会发生变化,要及时更新。
根据关键词的覆盖范围和转化效率,我们将关键词分成以下三类:
宽泛关键词(也可以称之为“大词”):这类词语辐射面广,针对的目标客户群体不够精准;
精准关键词(又叫作“核心关键词”):是指和产品、用户匹配度高,针对性强,转化率高的关键词;
长尾关键词(又被称为“蓝海词”):这类关键词主要针对细分人群,针对性强,转化率高,但搜索次数相对较少;
一般来说,这三类词语时有交叉,但也有不交叉的情况,卖家在发布产品时要根据实际,结合使用,交叉的词语可以优化合并使用,而不交叉的关键词,如果是核心关键词,则都应该用于恰当的位置。
举例说明:比如“Men's Watch"和“Men's Sports Watch“,彼此交叉且后者可以覆盖前者,所以,如果空间不足够,只用后面的关键词即可;但对于"Power Bank"和“Portable Charger“,都是移动电源的核心关键词,但彼此并不交叉,那就要将两个关键词都恰当用于Listing中。
对于卖家来说,要想让Listing足够优秀,核心就是能够筛选出核心关键词,如何才能实现尽可能全面地找到核心关键词呢?
以下四个方面就是我们考虑的方向:
第一、对自己的产品足够熟悉:知道产品叫什么,也要知道消费者怎么称呼该产品;
第二、看竞争对手使用什么词:竞争对手是最好的老师,当我们自己在努力寻找收集整理时,竞争对手也在做同样的事情,而关键的是,卖得好的竞争对手既早于我们已经努力做了而且还用实际销售数据得以验证,所以,研究竞争对手们的Listing标题和详情,将其中高频出现的关键词提取出来,为己所用;
第三、结合广告数据报表,把三高(高曝光、高点击、高转化)关键词提取出来,用于Listing详情中:广告报表中的Customer Search Terms是消费者行为的反馈,对于三高关键词,一定要重点使用;
第四、借助于第三方工具的搜索结果与搜索次数比:比如JungleScout, 卖家精灵等,自己可以结合自己的习惯选取合适的工具为自己的关键词收集整理增加数据辅助。
如果我们在运营上认真做到上述的细节,我想,你在关键词收集整理上绝对不会差,而关键词用好用全了,Listing发布上去,被消费者搜索到的可能性也就大大提升了,至于订单,能够被看到,自然就有机会被人青睐和购买了。
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