目前,大多数在线商店的建立都是以方便用户搜索为目的建立的。
消费者在寻找商品时将在搜索结果页面中看到一系列的产品,这些结果都是算法经过缜密计算得出的,通常在该页面还会有一些广告。
对此, 生产和销售食品、个护产品以及家居用品的美国电商企业Brandless联合创始人Tina Sharkey表示:“如今的人们在进入一个什么产品都有的网页时,就好比进入一个选择多样的产品货架,他们甚至不知道从哪里开始选择,我们将这称为 ‘选择悖论’。”
深谙人们网购时可能出现的这一种状况,Brandless采取了与其它卖家不同的销售策略,该平台没有像亚马逊或沃尔玛一样,竭尽全力为消费提供尽可能多的产品选择,而是仅为消费者提供一种自有品牌选择,比如只有一款抹刀、一种纸巾、四种口味的相同狗食,两款意大利面(有机或无麸质的)。Brandless尤其重视产品是否自然、健康且可持续,并以此作为其品牌信仰。
此外,“提前为人们做好产品功课”也是Brandless的价值主张之一。
事实上,Brandless并不是唯一一家进入这一利基市场的公司。
在线必需品零售商Public Goods也有类似的价值主张,该公司也在网上销售自有品牌的商品,并强调其为消费者选品的能力。Public Goods创始人兼首席执行官Morgan Hirsh在最近的一次采访中告诉《商业内幕网》,网购已经“退化到一个提供太多选择却没有任何优势的程度。”
“如今,有些类别产品已经发展到进入卖家过多的阶段,这在某种程度上,网购这样的产品已经无法给消费者带来原有的网购便利,”Hirsh说,“就好比你在亚马逊输入‘soap’(肥皂),然后跳出3万个不同的产品选项一样,没有消费者愿意把3万个肥皂全部试用一遍。我想建立一个人们可以信任的品牌,这样人们就不需要从1000个产品选项中筛选出一个好的产品,而是每个类别都有好的选择。”
值得注意的是,Public Goods还推出了一个购买门槛,消费者需要购买其59美元的年度会员才能获得这些优质商品。
如今,不论是Brandless还是Public Goods都在增长中。Brandless推出1年,便获得了软银牵头的2.4亿美元的巨额投资,软银对Brandless的估值超过5亿美元。
据Sharkey 透露,Brandless目前有500件商品,预计到2019年年底这一数字将达到800件。
Public Goods还比较年轻,但Hirsh表示,到目前为止,各种迹象都表明该公司有很大的增长势头。
“80%尝试购买我们产品的人都会再次购买,”Hirsh说。
“这些公司肯定有机会,”研究公司Forrester的首席分析师Sucharita Kodali对《商业内幕》表示,“消费者喜欢尝试新品牌,如果有公司提供很棒的新产品,且包装和产品故事也都很有趣,那么很多消费者,尤其是年轻人都会去尝试。”
但Kodali也指出,这些公司的成功可能是有限的,因为一旦亚马逊“觉醒”,它们将面临巨大的调整。
“这些公司规模不大,投入也不大,亚马逊可能也会尝试这种模式,并且你不知道消费者对这些新产品的喜欢能持续多久,”Kodali 说,“现在这些在线商店是新的,产品也很令人兴奋。但很快,它们就不再那么新鲜了。”
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