以前的亚马逊卖家都是淡季养号,旺季搞事。
现在从Q1淡季开始,各种胡作非为的行为恣意横生,VE跟卖、疯狂小号跟卖、恶意下单取消订单、恶意灌流量……旺季的一套套手段再次升级,有的卖家被跟卖上千页束手无策,有的卖家开始熬夜守护listing……看来今年这个年卖家们不好过。
一、VE跟卖升级
01.虽说跟卖是亚马逊的一大特色,但VE跟卖让普通卖家恨得牙痒痒。
如果你的产品一旦被VE卖家跟卖,不仅卖家处显示Sold by Amazon,甚至出现Listing标题被篡改,图片被删除和更改的现象,而且到目前为止没有哪种一定有效的方法对付VE卖家跟卖。
曾经有卖家为了赶走VE跟卖都动用律师函才得以拿回listing,可见被VE跟卖是很难“赶走”的。
02.最近VE跟卖再升级,据了解VE卖家开始利用“机器”进行跟卖,导致100多万个listing大面积沦陷。
有卖家反应,跟卖猖獗多在prime day,11月12月旺季,春节以及每年开春之际。
现在临近春节,大部分公司已经开始放假,团队处于修正、运营放假等,VE卖家利用自己平台扶持的优势,在大部分卖家松懈管理的时候采用高效、机动的“机器”处理,大批量跟卖,导致跟卖之风愈加肆虐,遭受跟卖的卖家叫苦不迭。
二、被跟卖的卖家无奈自毁listing
VE跟卖大部分会被抢走listing编辑权,甚至已经备案的卖家也是看运气能否申诉回编辑权。
01、前几天,有卖家应付这些跟卖实在没有办法选择了自毁listing,来一个两败俱伤,拥有编辑权的卖家敢跟卖无果,无奈把五点修改如下↓↓
02、同样,卖家被跟卖后无奈换图、改五点,虽然这个五点说的有点脏,但足以看出,被跟卖的卖家内心是多愤恨又无从下手去对付他,只能采取此举↓↓
03、2017年prime day火了的一张图,一位品牌卖家被跟卖,最后的无奈举动↓↓
04、卖家日本站被跟卖,利用Test Buy宣示一下主权反而惨遭报复 ↓↓
这些说明有些跟卖就像狗皮膏药,怎么也甩不掉,卖家无奈之下只能采取这种两败俱伤的行动,只废listing谁也别卖了。
三、“跟卖狗”人人喊打
有位卖家在群里分享自己曾经跟卖的事情,但是最后被Test buy了,最买家举报侵权,最后跟卖listing被强制关闭。
这个消息一发,很多卖家都来“骂”他,说这是该,让群主踢了他…… 可见,现在跟卖的卖家已经是过街老鼠,人人喊打。
所以,希望各位卖家盗亦有道,哪天你猖狂跟卖的行为惹怒众多卖家,小心被人肉出地址,那不仅仅是关闭listing那么简单,甚至你的公司都会被毁。
四、遇到VE跟卖如何处理
01.找亚马逊申诉,这种方法成功的卖家多少有品牌备案的卖家,如果没有备案亚马逊基本不会给你处理VE跟卖。
找亚马逊各种申诉渠道发邮件,有的渠道的团队处理跟卖很敷衍,但是多几个渠道说不定就遇到了有良心的团队,他们会帮你积极处理。
一次不成功的就要多次投诉,多次投诉,多次投诉!
一般赶走VE跟卖的邮件书写包括:
1.邮件一定要写清楚被侵权的品牌名。
2.列举侵权的卖家和侵权的ASIN链接,侵权了哪个品牌名。
3.要有官方、权威的证据证明你是Brand owner,例如提供商标证书和美标官网的品牌信息直线链接。
4.如果已经通过亚马逊品牌备案2.0,可以提供case ID。
5.可以提供自建站,展示品牌情况
邮件不要有其他过多的赘述,要写到点上,因为审核人员每天审核的邮件量非常大,没办法做到每封邮件都仔细阅读。
02.举报跟卖路径整理:
举报后台路径:
seller central--get support--selling on amazon--other issues--report a violation
举报前台路径:
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement?referral=ASGCSSB9OL61U_A18HRVK7ZR9906
或者联系绩效团队,使亚马逊充分重视这件事情:
seller-performance@amazon.com
seller-performance-policy@amazon.com
03.加入亚马逊brand gating。
brand gating是保护你的listings免受侵权(跟卖)的最有效方式,但是获得brand gating申请批准需要比较长时间。
如何加入brand gating:
1. 通过Brand Registry进行品牌备案。
2. 添加自己产品ASIN列表,亚马逊需要一个你想要保护的产品列表。
3. 突出你的打假决心和行动。
4. 为亚马逊提供你的卖家ID有利于过程顺利进行。
年关临近,卖家也不能疏于管理店铺,看来这个年不好过啊!都说亚马逊卖家操着卖白粉的心,赚着卖白菜的钱,上有平台政策管制,下有竞争对手疯狂打压,身心疲惫。
不过,小编还是相信,善有善报,那些昧着良心赚钱的卖家一定做不大,只会赚这些小钱,也期望亚马逊今年能在跟卖机制进行优化,保护更多卖家的利益。
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