接到卖家的询问,说亚马逊账号的销售款被压在账号里,没有如期放款。卖家很着急,向我求助,我询问,是新账号吗?他说不是,账号已经运营有一年多时间,账号表现一直很好。我问,是自发货吗?他说是,因为资金有限,发FBA占压的资金会超出自己的承受范围,所以只能自发货。这位卖家说,为了减少库存加快周转,同时也为了维护账号的良好表现,他几乎每天都去华强北拿货。
从这位卖家焦虑的言谈中,我能感受到他内心的煎熬,也仿佛看到了几年前的自己。创业不易,困难重重,上有老下有小,选择创业你就必须坚强。创业的人,可以和家人分享取得成绩时的快乐,可总会把所有的苦难埋在心底,而刚创业的每一步,又似乎是一个苦难连着一个苦难,让你没有半点喘息的机会。
我只能帮助他分析原因,给他提一些建议。
为什么亚马逊今年压款情况出现很多、很普遍?
自然是因为中国卖家的大批涌入,林子大了什么鸟都有,总会有一些害群之马,利用亚马逊放款规则的漏洞,欺诈消费者,不发货或者乱发货,以致于亚马逊对几乎所有的中国卖家一刀切的采取压款一个周期或者两个周期甚至更长,这样的调整,对于急需资金周转的中小卖家来说,无疑是雪上加霜。
有卖家询问,为什么我FBA发货的货物签收后却被暂停入仓?我反问,你说为什么呢?他回答,可能是我单个箱子的重量超重了吧!但是,他补充到,我之前也是这样发货,没有问题的呀。似乎之前操作中对规则的无视,反而成了现在理直气壮的理由。可是,现实就是,货物被暂停入仓,需要你去申诉。
在亚马逊FBA发货中,单箱重量限额50磅是有原因的,通常来说,单个人能够独自搬起的重量也就是20Kg左右(50磅约等于22Kg),超过这个重量,单个劳力搬运已经有难度了。作为卖家,即便不为搬运的人考虑,也该为自己货物的安全考虑吧,太重的箱子,单个人搬不动,剩下的恐怕就只能是粗暴装卸了。
有卖家来学习,让我帮忙诊断店铺或者对其所售产品提点建议,我一般会根据经验告诉他,你的产品是品牌产品,如果没有可靠的授权,不建议销售,你的产品属于禁售品,违反销售政策的产品不建议销售,但他们总会反问,可是我明明看到平台上有别家在卖呀!言外之意,别人卖得,我为什么卖不得?
很快这些卖家就会回头再来找我求助:我的账号受限了,我该怎么申诉呢?
为什么你能看到有人在平台上销售侵权产品、禁售产品?因为你没看到更多的卖家已经被平台干掉了。
然后,账号受限的卖家就得出这样一条结论:亚马逊很容易死账号。
为什么容易死账号?他没有讲故事的后半段。
可能是小心谨慎的缘故,我们团队一直秉持着全部发FBA,自建Listing,自己注册商标,坚决不碰侵权品和禁售品的原则,所以,很久以来,我们运营的账号都相对安全,也许走得慢,但几乎没有停。
我相信,慢慢来,比较快。
当我写下本文的标题时,我在想,做亚马逊和谈恋爱是一样一样的。遇到了心仪的女神,你一定会认真的对待,细心的呵护,这还不够,还要展现出女神期望你表现的一面。女神说希望另一半英俊潇洒,你会省吃俭用也要着装优雅,女神说希望另一半诚实可信,我会不惜一切也要做到真诚不欺,女神说希望另一半守时有原则,你也一定会万般努力出色表现。
如果亚马逊就是这女神,她期望卖家能够用FBA发货来提升客户满意度,用自建优质Listing和优质产品来获得客户赞誉,不售卖侵权产品、不给她抹黑添乱,作为卖家,你为啥不去认真对待呢?
真诚的对待你的女神,终有一天,女神会对你说,你就是我要找的另一半,我们结婚吧!而亚马逊,也因为你的出色表现,早早的为你备下了大大的红包。
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