蔓蔓第一次在微信小程序商城中下单购物,是在去年的12月份。
她关注的微信公众号推送了一篇种草文,里面推荐了一款她心仪了很久的商品,而且文章中还附带了该商品的购买链接,点开可以直接跳转到微信公众号的小程序商城,完成下单购买。“有关注的博主推荐,又可以直接下单,一次冲动消费就这么产生了。”蔓蔓说道。
从面世开始,小程序经历了多次迭代,其与微信公众号的多方面打通,更是为自媒体们提供了一块电商变现的土壤。借着东风,一大批小程序服务商应时而生。如何帮自媒体利用小程序做电商变现,成为了一个值得讨论的话题。
在这个行业中,出现了一个特殊的玩家——自营跨境电商平台波罗蜜。从自营跨境电商到小程序电商,自建了三年供应链的波罗蜜又将写出怎样的故事?
跨境电商and小程序电商
去年12月1日波罗蜜正式推出了面向微信公众号的小程序电商解决方案——“WeStock”,意图把波罗蜜的供应链和仓库共享给自媒体。
据波罗蜜创始人兼CEO张振栋介绍,波罗蜜做“WeStock”的原因共有两点:
其一,波罗蜜有相对成熟的供应链体系。“波罗蜜自2015年7月开始经营B2C业务,建立了成熟的供应链之后开始发展B2B业务。目前波罗蜜在为包括天猫国际自营、聚美等在内的80多家电商平台供货。”
其二,波罗蜜在将海外新品引入中国时发现,中国的消费者对新品的认知度比较低。“新品的推广需要大量的内容去教育消费者,而自媒体具备利用内容传播商品的能力。同时,小程序+公众号这种闭环内容电商的模式刚好出现,所以波罗蜜借势推出了‘WeStock’。”
在交谈中,张振栋多次提及,“WeStock”小程序电商解决方案只是波罗蜜业务的衍生迭代,并不是转型。“波罗蜜B2C自营电商业务和B2B2C的‘WeStock’业务,是相辅相成的。这两者从前端来看是不同的销售平台,但在集团内部,都是利用B2C直播业务引入品牌方和新品,通过‘WeStock’签约自媒体,把新品从自有平台向外扩散。其实是把我们的供应链-销售平台的闭环开放了。”
值得注意的是,张振栋还向亿邦动力透露,波罗蜜在去年9月份已经进入了持续盈利的状态,用户的次月复购率超过40%。
爱上头部自媒体
亿邦动力了解到,目前波罗蜜的“WeStock”只选择头部自媒体进行合作。张振栋表示,在签约后,“WeStock”会成为合作自媒体小程序电商的独家代运营商,帮助其搭建小程序商城,进行个性化的设计和营销。双方会共同完成选品工作,而后期的运营和供货都由波罗蜜“WeStock”完成。
据悉,在波罗蜜“WeStock”上线的45天内,先后签约了20家头部自媒体,目前总数在30家左右,其中包括Alex大叔、买买菌、Pony、女神进化论、蕊希等等。
但市场上总是“狼多肉少”,拥有极强带货能力和庞大粉丝群体的头部自媒体,自然是“狼群”眼里的主要目标。“我们把自营供应链、海外采购组织、自研ERP和客服体系等等都可以开放给合作的自媒体。在合作之前,我们也会邀请他们来波罗蜜的公司、仓库,甚至去日本子公司参观,以此全面地了解我们。”张振栋说道。
不过,在微信十亿用户的大池子里,头部自媒体影响力再大,也不可能覆盖所有用户。那么只选择与头部自媒体合作,是否会带来流量和价值上的局限呢?
对此,张振栋向亿邦动力网解释称,“WeStock”的策略是“做深不做广、做质不做量”。“我们暂时要先做减法,不会大规模扩展目标客户。我们会锁定最精准的客户,花大力气去深入沟通,让他们的用户接受他们做电商。此外,自媒体也在不停地孵化自己的矩阵号,如果运营结果满意,他们会将自媒体矩阵和我们绑定。比如Cosmetic美妆大赏的小程序商城在试运营了2个月后,就把旗下15个自媒体都和我们进行了独家绑定。”
后入局者的“重”策略
微信小程序正在不断释放能量。
QuestMobile发布的2018中国移动互联网春季报告显示,微信小程序正在为移动互联网带来可观的新流量。微信小程序应用场景的不断完善,再加上电商对微信小程序的拉动,用户使用习惯正在逐步养成,并呈现快速发展趋势。在2018年第一季度,微信小程序用户规模已经突破4亿。
去年12月份加入战场,波罗蜜的入局时间并不算早。在这之前,小程序服务商市场里已经聚拢了一大票玩家。张振栋心里很清楚,对于创业者来说,这潭水其实已经很混沌了。没有先发优势的波罗蜜若想站稳脚跟,必须有一套自己的差异化打法。
用他自己的话说,“WeStock”和其他同行的最大差别就是:“重”。具体来讲,这个“重”包括了两个方面:
第一,重自营供应链。
“‘WeStock’是目前小程序电商服务商里面,唯一一家拥有自营跨境供应链的公司。所有的采购环节,全部在海外当地完成。目前,我们已经与1000家品牌完成授权合作,在库20000个SKU。和‘一件代发’或‘海淘转运’模式相比,波罗蜜‘WeStock’更像京东模式,我们希望借此保证用户体验。”
第二,重深度运营。
据悉,目前“WeStock”为每个自媒体都配置了专属的运营团队,设有专属店长、运营和客服,目前最大的团队已有十人左右。“我们内部将这种模式称为阿米巴模式,每个团队为自己负责店铺的销售目标负责,借此来实现去中心化运营。”
据张振栋介绍,“WeStock”希望通过这种模式做到“四不同”:每个店铺有不同的专属店长、每个店铺有不同的设计风格、每个店铺有不同的选品策略、每个店铺有不同的营销手段。
不过,在过去三年中,波罗蜜主要建设的是针对日韩商品的供应链,在非标品品类上没有供应链端的优势,但最近开始在日韩以外的国家,例如在欧美等国进行产品拓展。对此,张振栋认为,任何商业模式都有一个平衡点,补足和优势都是相对应的。波罗蜜做自营供应链,保证了品控的同时,没有办法做到品类最全,特别是无法做非标品,比如服装类。但是,波罗蜜会把能够涉及到的品类,比如美妆、日用、零食、保健等产品继续做高质量的快速扩充,而且这部分商品和很多自媒体的选品需求匹配。
波罗蜜“WeStock”已经连续3个月保持月销售额达到70%增长。“曲玮玮是通过‘WeStock’第一个开店的KOL,3月份的收入已经比12月份涨了4倍。”
张振栋表示,小程序电商,最终还是拼供应链和服务体系。搭建小程序商城的门槛并不高,小程序电商也有很多的玩法,例如拼团等等。能够将自身的优势和小程序生态结合的这种企业才会胜出。
“波罗蜜来做小程序电商的解决方案,更像是《三体》里的‘降维攻击’。”他在最后说道。
(注:文中蔓蔓为化名)
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