亚马逊在日本市场又添劲敌!
据NHK(日本广播公司)报道,日本零售巨头永旺集团(Aeon)将与软银集团(Softbank)以及旗下的雅虎日本公司(Yahoo Japan)进行三方合作,开展新的网上零售业务。
在此次合作中,软银和雅虎日本的客户群及分析技术,将与永旺集团的产品和物流网络相结合。此外,软银公司还可以提供Pepper机器人来帮助永旺的商店减少劳动力成本。
目前还不确定该电商平台将于何时推出,但对于亚马逊而言无疑是个坏消息,因为亚马逊在日本市场还面临来自本土电商巨头乐天(Rakuten)的激烈竞争。
亚马逊于2000年进入日本,但其人气不及本土电商巨头乐天,后者成立于1997年。去年4月,电商营销调研公司DI Marketing发现,70.2%的线上消费者使用乐天购物,而亚马逊日本站的这一比例为66.7%。
2017年5月,市场调研机构NTTCom Research和出版商Toyo Keizai的调查数据显示,有87.2%的日本互联网用户表示他们在亚马逊上购物。
但是调查也表明,只有7.9%的受访者至少每周有一次会在亚马逊上购物,27.8%的受访者每几个月才在亚马逊日本站上进行一次购物。
颇受消费者青睐的亚马逊Prime会员服务在日本也“遇冷”。NTTCom Research表示,该国只有16.6%的亚马逊用户是Prime会员。相比之下,研究机构CIRP数据表明,美国的亚马逊用户中63%为Prime会员。
这使得亚马逊很难销售Prime会员相关的生态系统产品,例如去年十一月在日本发行的Echo智能音箱。
尽管存在这些挑战,但亚马逊在日本的销量仍在增长。亚马逊日本站的收入在2017年增长了10%,达到119亿美元,占公司总收入的7%。这使得日本成为继德国之后的第二大海外市场,去年德国市场占其总收入的10%。
亚马逊正试图通过为Amazon Video提供原创节目、为东京部分地区提供食品配送服务等方式来扩大其生态系统。同时,亚马逊在东京开设新的摄影工作室,来满足其在服装市场扩张的需求。
然而,软银、雅虎日本和永旺集团的三方合作可能会压制这种扩张。
软银是日本三大电信运营商之一,最近它收购了日本社交媒体巨头Line 51%的股份。
此次收购让软银获得了Line的Clova智能音箱(如下图)。Clova与亚马逊的Echo智能音箱功能相似,不过Clova还能接收和发送Line的消息。
如果软银将其即将推出的电商平台整合进日本最受欢迎的社交软件Line上,那么该平台可能会在与亚马逊的竞争中获得社交优势。
与此同时,根据流量监测机构StatCounter的数据,雅虎日本(自2010年后由谷歌提供搜索引擎技术)仍然控制着日本27%的线上搜索市场。这也是继谷歌日本站之后,日本国内访问量排名第二的网站。
亚马逊日本站访问量排名第六,乐天排名第七。如果雅虎日本在其门户网站上大力推广新的电商平台,它可能会吸引购物者离开亚马逊和乐天。
永旺集团拥有626家百货商店和303个购物中心(包括海外分店),是日本最大的实体零售商之一。
如果软银和雅虎日本把永旺的实体店网络作为其物流中心,就像沃尔玛在美国对抗亚马逊那样,亚马逊可能难以赶上这三家公司的扩张速度和影响力。
上个月,乐天宣布,将与沃尔玛合作推出在线杂货配送服务,后者拥有日本最大连锁超市Seiyu的多数股份。
拥有7-11便利店和Ito Yokado的日本零售巨头Seven and I Holdings,在去年还与办公用品邮购公司Askul推出了生鲜食品配送服务。
为了应对这些威胁,亚马逊可能需要与日本其他实体零售商建立新的合作关系。
亚马逊在日本仍有很强的影响力,但新的挑战者可能会削弱它的市场份额。日本销售额放缓并不会影响其国际业务,但类似的挑战可能会出现在其他海外市场,因为当地企业正联合起来对抗亚马逊的扩张。
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