被固定式思维毁掉的外贸业务员（二）

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发布时间：2018-07-16 11:03:36 | 来源：邦阅 | 编辑：赢商荟

其实从我看来，这个是没有什么模板范本可言的，主要是你在和老外沟通，也就是我们经常说的谈判思维所决定的。举个很简单的例子，我们在《被固定式思维毁掉的外贸业务员》中提到的两个案例：

询盘一(大致内容)：

买家：

I am very interested in your xxx,can you send me your price?

业务员回复：

Hi, how many you want to buy?

询盘二（大致内容）：

买家：

Do you have xxx in stock? I want to buy some samples to test first.

业务员回复：

Can you tell me your email address or whatsapp number?

1、询盘一分析

很多业务员可能经常收到这样的询盘信息，没有给出一个具体的数量规格，往往业务员在遇到这样的问题不知所措，不知道该怎么样报价，都会询问对方需要购买的数量。

我认为这样回复是非常错误的，既然对方在第一次沟通的时候没有给出一个具体的数量，我们先做一个预测，第一可能客户自己也不足hi的需要采购多少；第二客户有明确的采购数量，但是他希望能够拿到最低价格。不管是以上哪两种原因，我们可以这样回复：

当你不知道对方的采购量，那么你可以带上你们最小的订货量，给到对方一个报价。当然这个最小订货量，你需要在邮件中明确。

可能还会有人问，哪我还是不知道对方的需求量是多少呀，如果客户对是在预期之内的话，那么后续的沟通谈判当中，你不就知道了。如果说你报出的价格超出预期了，那么就另当别论了。

2、询盘二分析

正如我在上篇内容中说到，不要一上来就询问对方的联系方式，这样会让对方很反感，你可以先和买家有初步的沟通，接受你的产品和服务，首先让买家对你有一定的兴趣以后，你再自然的向他要这些联系方式，他会更加愿意给你。但是这样小邦需要提的是，索要联系方式这点，我们是分情况来对待的。

第一种，只有一个阿里旺旺，那么你需要简单的和对方沟通取得一定的好感之后，再去索要联系方式，毕竟只有单一的阿里旺旺，后期会很被动。

第二种，如果说本来就是邮件沟通了，初次沟通就索要联系方式是不合适的，老外对这些私人的联系方式还是很在意的，所以我们不需要那么着急，后续沟通中可以再调查，如果实在查询不到，再通过邮件去询问也是一样的。

其实通过上面的沟通和之前分享的文章来看，我们在业务沟通当中，要学会变通，不需要那么固化思维，一定要给出一个模板之类的才可以继续工作下去，有时候我们需要变通一点，事情可能就会很好的进行下去了。

其实大家容易有这样的想法也是很正常的，对于很多外贸业务员来说，当客户主动发来询盘，那么首要目的就是拿下客户，并将其转化成为长期客户，不断的获取他的订单，就是成功。从我看来这个只是单一层面的成就，我们需要的不仅仅是较高的谈判能力，还需要拥有较高的情商，在处理问题的时候，才能融会贯通。

尽管，很多人已经有这个意识来提高自己，吸取精华，但是任然很难摆脱自己的固化思维，遇事容易慌。这些原因终究是因为你没有——独立思考能力！

在此，希望大家在日常的业务工作当中，遇到问题，不要着急。首先你去分析思考，这个问题出现的原因，可能解决的方法，再去落地实施。当然，在我们日常的开发客户中，大家需要理性思考，多渠道，针对性的开发客户。

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