亚马逊上的“空包裹骗局”越来越多了，买家还不能发起A-Z索赔

发布时间：2018-04-23 10:50:02 | 来源：雨果网 | 编辑：方小玲

美国俄亥俄州消费者UrmezHozdar在亚马逊上购买了Netgear路由器，他说：“我发现该网站上第三方卖家售价更低。”于是向第三方卖家购买了。该卖家在平台上被标注为“just launched”，由于刚入驻平台，所以没有评分。Hozdar于是便购买了。

他认为交易是通过亚马逊Prime账户完成的，有保障。他解释说：“我订购了该产品，因为有亚马逊‘A to Z Guarantee（A-Z担保）’，所以我想说有亚马逊在背后撑腰，应该不会出什么大问题，但是我错了。”

产品包裹到达了，是个空箱子

当产品包裹到达时，Hozdar表示里面并没有路由器，只是一个空的FedEx箱子。然后他就纳闷为什么有人发一个空包裹？为什么不直接把钱拿走消失？

结果当Hozdar发邮件给亚马逊陈述所发生的事情时，该公司在一封电子邮件中表示：“这不符合A-Z索赔条件，因为包裹已经送达。”亚马逊甚至有Hozdar妻子的包裹签收存档。

此前曾有此类“空包裹骗局”报道，如果卖家被质疑，卖家可以证明他确实给买家寄送了一些东西，而且买家也签收了。据报道此类骗局正在增加。每天亚马逊平台上有数以千计的新卖家入驻，其中一些卖家很可能是骗子。

买家为了保护自己，可以怎么做？

•警惕反馈不多的“just launched”卖家；

•警惕销售数百种不相关产品、不是专门销售某一品类产品的新卖家；

•查看产品价格与同类产品相比是否太低。

亚马逊曾表示：“我们对欺诈零容忍，一经发现会迅速采取行动。”但据媒体和UrmezHozdar表示，骗子的动作可能比亚马逊更快。目前该卖家已经从平台消失了。Hozdar的信用卡公司刚刚告诉他将取消这笔费用，因为存在信用卡欺诈。

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