无论是传统外贸,还是如今风头正劲的跨境电商,常常听到老外贸和跨境电商卖家抱怨:想要提高销量,寻找靠谱的合作商,但面临的却是头破血流之后离开的境地。
究竟应该如何挑选到优质的合作商,如何在海量企业数据中快速完成信息匹配,建立互信稳定关系呢?不妨看看下面这个真实案例,或许有所启发!
外贸圈遭遇的尴尬事
“外贸圈混的前三年,什么都没混出来,倒养成了一身的矫情病。”White提起这段往事显得有些沉重。
作为一个厂二代,White涉足外贸圈显然比其他人要轻松,虽然自己没什么经验,但毕竟不缺资金和货源。
一晃过了三年,三年说长不长,说短也不短,没出大的纰漏,也没有什么可观的订单,其实就是在吃“老本”,后来他决定通过参加广交会寻找新客户,这次决定让他吃了个“闷亏”!
展会上,White通过和美国采购商的交谈,初步确定了合作,送了样品,也邀请采购商去验厂。但由于采购商之前经历了几次被骗的情况,对于中国供货商心存质疑,对供货商的选择会综合多方面的因素,例如企业成立多长时间、成交多少单、工厂日出单量是多少……再加上验厂时间太长,采购商还要去其他公司验厂,再三考虑之下,采购商决定舍弃White的公司。
“每年的广交会,国际采购商参加完广交会之后,一般还需在中国半个月以上,需要到企业或工厂进行实地检查,每一笔业务的达成,通常意味着其背后大量时间、人力等成本的消耗,还可能存在信息有误的情况。这样一来,采购商在选择验厂对象时会特别慎重。”White就这样和几百万的单子擦肩而过。
他认为自己第一次参加广交会没有经验,在很多细节方面没有给采购商一种安全感。他开始考虑是不是自己运营存在问题,需要降低合作成本。“我开始加大谷歌的搜索力度,但是花费大量时间和精力之后,询盘效果却没有改善,邮件往往石沉大海。采购商并没有因为搜到你而信任你,更不会因此将大单交给你。”
在父亲朋友的介绍下,White了解到德国莱茵TÜV集团(以下简称:TÜV莱茵)。
这是一家国际第三方检测认证服务机构,他们针对电商和传统外贸企业转型时碰到诚信问题的情况,推出了一项服务——企业身份标识,于是抱着试试的心态联系了TÜV莱茵,刚用时没留意效果,却在后续参加的秋季广交会上,促成了签单。
来自欧洲的采购商基本对TÜV莱茵的品牌有一定了解,通过企业身份标识链接的认证平台展示了我们公司和产品的实际情况,里面有采购商最关心的信息:由TÜV莱茵现场拍摄的3分钟视频,内容展示了企业产能、生产车间、研发能力、产品销售等情况,认证平台还包括产品认证、管理/质量体系认证、现场证件和报告的验证等内容的展示。
客户当时还将white的企业身份标识转发给他们欧洲总部的负责人审核,让人意外的是,这次的合作意见迅速地得到反馈,总部负责人在看到视频和相关认证材料后,果断地同意和white签订合同。
White说:“要建立诚信,需要一套完善的流程,保证每个环节都是真实可信的。TÜV莱茵先安排文件资料审核,通过后再安排实地拍摄,为了保证视频的真实性,再安排专业的审核员上门核实多一次视频和相关资料的真实性。”这家欧洲采购商还开玩笑说,如果每家供应商都有企业身份标识,他们就不用经常出差来中国了。
White对起起落落的2017年深有感触:“关注品质的采购商,一般都是选择知名牌子或者得到相关认证的企业,而目前很多中小企业并未意识到这一点,从而错过了很多机会。做了企业身份标识,利用TÜV莱茵在海外权威公正的第三方认证企业的形象,即是给自己企业树立品牌,也让采购商更信任自己。”
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