昨日,速卖通平台发布《恶意买家举报入口上线》公告,公告称:为进一步维护卖家权益,规范平台会员的交易行为,平台已经为各位卖家单独开放了举报恶意买家的入口,卖家可在交易订单列表界面查看。针对恶意买家,可在对应订单中对其进行举报!
如下图示例:
需要注意的是,订单生成之后交易页面才会生成举报按钮,举报页面也只能上传一张图片,图片支持jpg、png等常用格式,一般5MB以下的图片都可上传成功。
速卖通平台表示,卖家对于恶意买家可进行多次举报,且平台一周会批量处理一次,每月通报一次总体处理结果。举报成功后,速卖通会对不良数据进行清除(即消除对于卖家店铺经营指标的影响),并定期将账号处理以及不良数据清除情况以邮件方式通知卖家。
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