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“我认为俄罗斯是最有机会复制中国电商成功模式的国家。”

今天（12月16日）在乌镇世界互联网大会上，俄罗斯总理梅德韦杰夫与马云会面，阿里巴巴集团创办人马云提及在双11时的深刻感受：“开卖第二分钟，瞬时交易峰值冲垮了俄罗斯当地最大两家银行，接着西班牙、以色列、乌克兰、哈萨克斯坦、南美地区多国银行对接系统压力也很大。”因为双11交易量太大，给俄罗斯银行带来巨大压力，马云说，非常感谢俄罗斯政府对阿里巴巴速卖通的支持。

梅德韦杰夫今天在乌镇主持了一场中俄企业圆桌会议，来自阿里巴巴、腾讯、俄罗斯斯科尔科沃创新中心的企业代表与会，跨境贸易、电子商务成为焦点，梅德韦杰夫说，互联网是一个年轻产业，电子商务领域有很多新的现象，中国是俄罗斯重要的伙伴。

此前俄罗斯总统普京表示，将发展俄罗斯的电商平台，帮助制造商生产和出口，该项目由梅德韦杰夫负责。“在速卖通的目录上，俄罗斯商品都被标上‘Made in Russia’，商品均以卢布标价，到今年年底，速卖通上会有约100个俄罗斯品牌的服饰。” 梅德韦杰夫说。速卖通是阿里巴巴的全球电商交易平台，每年出口大量中国商品到全球，也上架各国货品。

2012年，速卖通调整发展战略，主攻俄罗斯与巴西市场。时隔3年，速卖通已成为俄罗斯最大的电子商务平台；俄罗斯的“淘宝控”还自称“淘戈利克”，和中国的“亲”有异曲同工之妙。

成俄罗斯最大电商平台

2012年，速卖通调整战略，重点发力俄罗斯市场。

每一个国家的电商环境都非常不同，2014年的双11，一个非洲买家告诉速卖通团队，他之所以到速卖通平台上买东西，是因为在部落里要驱车三十公里才能到商场，而且选择非常少，速卖通对他们而言就像一个新大陆。

显然，主攻俄罗斯市场的策略是正确的，短短两年，速卖通就成为俄罗斯最大的电子商务平台。在2014年下半年，平均每月有1560万消费者访问该网站。根据俄罗斯《生意人报》估计，相比之下，同期每月访问ebay和亚马逊的消费者人数分别为370万人和170万人。此外，在2015年双11前夕，国产品牌重庆力帆入驻速卖通，主打俄罗斯市场的11款汽车全部上线，速卖通也成为俄罗斯当地第一家网上卖车的平台。在莫斯科广场现场提车场面火爆，引发俄300家媒体争相报道。

虽然速卖通在多个国家已经成为当地电商平台前三甲，但是员工人数却很少。速卖通总经理沈涤凡认为，速卖通发展的核心不是依靠对当地消费者的了解，至少现在，他不会去跟亚马逊和eBay比拼对美国消费者的了解。

速卖通真正的优势是生在货源地，以及对卖家的了解，中国卖家的丰富商品成为速卖通最大的依靠。“互联网真的做到了酒香不怕巷子深。”沈涤凡承认，随着业务量越来越大，速卖通也需要对买家进行精细化运营。

改善俄罗斯物流，配送时间从60天变15天

“市场的发展，可以推动物流等基础设施的建设。”速卖通国家站负责人刘威介绍。

2013年3月，速卖通所有包裹在俄罗斯遭遇堵塞，在俄罗斯莫斯科邮政入关的仓库里包裹堆积如山，90%以上都来自速卖通，那时俄罗斯每天来自速卖通的包裹数是三万单。

一万多名俄罗斯消费者通过邮件向政府投诉，普京直接把俄罗斯邮政的负责人罢免掉。随后，新任负责人直接与速卖通进行数据对接，所有报关的信息只需要用机器扫描，不需要人工开包检查。不仅如此，在过去所有俄罗斯全境的包裹都要到莫斯科进行分拣，再二次分发，即使是离中国特别近的城市——新西伯利亚海参崴也不例外。为了改变这一现状，俄罗斯在全境建了五个分发中心，提升物流效率，配送时间从60天缩短为15天。

“在速卖通最初的几年，各个环节并没有太大的问题，或者也可以理解为都是问题。”沈涤凡坦言，虽然跨境贸易的体系早已成型，物流、通关、法律等环节都已具备，但这一系列的环节都是为全球贸易体系服务。

2014年，跨境电商的包裹数已经占到国际邮联包裹数的80%以上。时至今日，物流的问题才真正暴露，跨境电商已经到一个量级，如果速卖通不去改变物流，全球原有的物流体系已经撑不住未来跨境电商的发展，这将会成为下一个瓶颈。

为此，菜鸟网络与速卖通合作，建立整个跨境物流市场。同时，在2015年7月，速卖通与菜鸟网络推出针对跨境物流痛点推出“你敢买我敢赔”的亮剑计划和加速重兵布局海外仓计划。“未来，在跨境电商的物流领域，能培养出类似四通一达的合作伙伴，并在海外建立海外仓和退货仓。”沈涤凡说。

双11帮商家搞定俄罗斯剁手党

“我们把双11当成测试中国经济温度的体温计，这个体温计同样可以用在跨境贸易国家。在双11当天成交前十大国家当中，第一位是俄罗斯，双11当天全球每100个老外就有一个人来逛，其中俄罗斯更夸张，每10个人就有一个人来逛。”马云对梅德韦杰夫说。

为帮助卖家更好地直入俄罗斯消费市场，速卖通在广告上花费颇多心思。比如，在俄罗斯11个城市配置11辆11路公交车；在61个城市铺设200个广告牌等。此外，速卖通为增加与俄罗斯消费者的互动，在线下体验参加互动活动，消费者通过扫码加购双11商品。为此，俄罗斯当地享有超高人气的视频制作红人还把速卖通买家关于双11和AliExpress的说唱，剪辑成一个整体的说唱视频。如果说双11是除圣诞节之外，最受俄罗斯人民欢迎的节日，毋庸置疑。

那么普通卖家又是如何借力速卖通，赢取俄罗斯市场的？

以雅宝路为例。这里曾经是中国最大的服装专营涉外窗口，近年来受到整体外贸形势及电子商务的强烈冲击。一些雅宝路商家，则利用阿里巴巴旗下出口电商平台速卖通，走上了转型之路。

中鼎泰丰拥有研发设计生产能力，销售端涉及内贸和外贸两部分，内贸主要给雅鹿、波司登等羽绒服品牌做OEM代工，外贸主要通过雅宝路的门店接待俄罗斯来的中间商。2013年雅宝路线下外贸市场萎缩下滑后，于2014年转型外贸电商，并于今年9月进驻速卖通。

今年是中鼎泰丰首次参加“双11”，涂修圣希望借此机会推广旗下品牌MIEGOFCE，拓展终端消费者市场。为此，中鼎泰丰特地为“双11”打造爆款产品，一款轻奢时尚冬装羽绒服（男女款）。据中鼎泰丰电商负责人李贵彬透露，爆款打造过程中，速卖通就如何选款、颜色搭配甚至商品定价提供了许多建议。在物流方面，中鼎泰丰选择与中俄速递公司合作，所有货物将通过空运运至目的地。在客服方面，中鼎泰丰提供24小时俄语客服，以确保能够及时对客户的邮件和站内信（俄罗斯客户暂无使用阿里旺旺的习惯）进行及时回复。

通过速卖通平台，该商家可以直接将商品销售给海外消费者，弥补了商家在销售端的短板。中鼎泰丰创始人涂修圣把速卖通理解为俄语版淘宝，他说：“我赶在前头了，就可能会成为淘宝的裂帛或者韩都衣舍。”

乌克兰诗人帕弗洛·拉金（Pavlo Lagin ）甚至为速卖通写了一首诗。

购物狂

我有一种嗜好，
不是游戏成瘾，
不是吸毒也不是酒癖。
我只是一个购物狂。
可能这是我的命运。
命运使我与Alibaba相遇。
它带我去遥远的国度，
驰骋于神奇美妙的中国。
它曾许诺，只要上AliExpress网站，
就会看到奇迹。
那天我购物欲高涨，
忙不迭登上“Ali快车”，
响起了锣声，预示着
乌克兰到香港的快车，即将启程，
“快车”的速度真的unreal
瞬间登上了Ali网站
虽然网站上的页面虚拟，
但产品却货真价实。
网页上的产品应有尽有，
而订单更是数以万计。
我屏着呼吸。
可惜，钱却不够。
我多希望化身为克罗伊斯*
拥有数不尽的钱。
Ali快车引领我
在梦想的天堂纵情飞驰。

*在古希腊和古波斯文化中，克罗伊斯这个名字似乎已经成为有钱人的标志。

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