包裹滞缓勿担心，速卖通特制定卖家保护政策

发布时间：2015-12-14 11:16:27 | 来源：赢商荟 | 编辑：赢商荟

赢商荟12月14日消息，近期白俄罗斯、乌克兰出现了一定程度的包裹滞缓的情况，为避免卖家受到影响，速卖通平台特制卖家保护政策。

据赢商荟了解，速卖通将对2015年10月1日至2015年10月31日（美国时间）期间发货且买家已发起“未收到货”纠纷的订单实行保护政策，平台人工处理仲裁的时间由原来的“限时达结束时间”基础上延长15天。

值得注意的是，对于一结束的订单不再延长人工处理仲裁时间，同时，平台人工处理仲裁的时间延长仅限于物流状态为在途的纠纷订单，其他纠纷类别订单将按照正常仲裁流程处理。此外，平台延长的是人工处理仲裁时间，在系统上并未延长时间，若买家发起纠纷，卖家仍然需要在5天之内及时响应。

在此，赢商荟提醒各位卖家，针对还未收到纠纷的订单，及时与买家保持良好沟通，避免买家提起纠纷，给您带来不必要的影响。

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