购物季密集到来亚马逊10万临时工待遇差引争议

发布时间：2015-12-11 15:32:09 | 来源：凤凰科技 | 编辑：凤凰科技

北京时间12月11日消息，彭博社周四撰文称，每年圣诞购物季来临之前，为满足消费者需求，亚马逊都会雇佣上万名季节性临时工，补充到其繁忙的货仓和物流中心当中。随着营收预期增长，预计今年亚马逊临时工雇佣规模将突破十万大关。庞大的临时工团队为亚马逊创造了大量营收。但与此同时，这些季节性临时工的薪资水平、工作条件也正日益受到关注。

以下为文章全文：

雇佣10万名临时工

感恩节的前一天，24岁的小伙子纳姆·帕安（Nam Paan）身着黑色连帽运动衫和运动裤，走进了西雅图塔科马国际机场（Seattle-Tacoma International Airport）附近的一家酒店，到这里参加亚马逊临时工招募面试。在一个小时的面试及验明身份后，他被分配到亚马逊的一家货仓，成为了这里的一名临时工。亚马逊支付给他每小时的报酬是12.35美元，这笔费用，将帮助他完成在附近一家技术学院机械加工课程的学习。

帕安，是亚马逊这个假日购物季新增十多万名临时工当中的一员。亚马逊表示，在今年假日购物季，其货仓工作人员数量翻了一倍。这家酒店成为了亚马逊临时工的招募中心，而这些临时工的工作，就是在未来数周内帮助亚马逊把客户订购的货物从货架装入到包装盒内。随着亚马逊业务全面增长，预计今年第四季度公司的营收将增长23%、达到360亿美元，因此，亚马逊离不开这些货物装运系统。去年，亚马逊为此雇佣了八万名季节临时工，高于2013年的七万名和2012年的五万名。

亚马逊对临时工的需求，正在开始考验其供应链的极限。这意味着临时工和临时工招募中介机构的工资将逐步上涨。薪资研究机构IbisWorld提供的工资数据显示，与2012年相比，亚马逊今年向货仓临时工支付的工资水平实现翻番，而中介收入增长幅度为69%。临时工的工资增长超过了当期2.6%的通货膨胀率。IbisWorld称未来三年通货膨胀率为3.4%。

IbisWorld分析师米歇尔（Michelle Hovanetz）表示，亚马逊将“不得不支付更高的工资，而这将削减其利润率。”与去年第四季度净利润2.14亿美元相比，亚马逊预计公司今年第四季度的净利润大约在8000万美元至13亿美元之间，之所以利润预期浮动范围如此之大，其中部分原因跟这部分劳务费用数额不确定有关。亚马逊拒绝对此置评。

中介不可或缺

如此繁重的临时工招募任务，落在了亚马逊承包商的肩上。作为亚马逊承包商之一，招募了帕安的Integrity Staffing Solutions公司在至少15个州为亚马逊招募短期劳务工。这些临时工招募中介机构负责员工的背景调查、税务申报以及工伤和失业保险等法律问题。“如果亚马逊自己做这些工作，他们必须建立一支完整的不同的基础队伍，”Integrity公司前项目经理罗伯特（Robert Capo Jr.）表示。

在另外一些员工招募中介机构，比如SMX和Kelly Services，每年也为亚马逊输送大批季节性临时工，但Integrity与亚马逊的合作更早些。Integrity公司成立于1997年，并在当年与亚马逊签订了首份招募合同。该公司CEO托德（Todd Bavol）今年年初在接受当地一家电台采访时表示，“我们做一些别人不愿意做的事情”。目前该公司财务细节不详，但托德在在2009年接受《费城商业杂志》（Philadelphia Business Journal）采访时称，该公司2009年营收为8400万美元，其2014年的年度营收或为3亿美元。Integrity拒绝对此置评。

而其他员工招聘机构的财务状况同样不透明，拥有SMX的TrueBlue公司高管在去年曾表示，亚马逊单个货仓员工招聘合同额在200万美元至300万美元之间。今年，部分临时工招募中介机构开始为每名员工发放500美元的签约红包。SMX公司在感恩节临时工招募海报上就赫然写着：“把现金装到口袋”（Stuff Your Pockets With Cash）。

这些临时工招聘中介，为亚马逊以及UPS、联邦快递等其他公司假日购物季里庞大劳动力需求提供了保障。由于美国政府的工薪税不涵盖临时工，因此这些公司大都喜欢雇佣临时工，因此在亚马逊遍布美国的70多家货仓和物流中心里，仅有9万名物流员工需要缴纳工薪税。

其实每名员工的税负差异非常小，根据彭博数据显示，一个规模类似亚马逊的公司，每年需要缴纳的工薪税约为1亿美元。就业研究专家苏珊·豪斯曼（Susan Houseman）表示，在建立其能够代替人工的机器人分拣系统之前，亚马逊还仍需从第三方雇佣季节性临时工，“不过他们只是在需要的时候才会雇佣临时工。”

饱受诟病

亚马逊临时工的工作环境条件的确不敢恭维。对于许多季节性性临时工而言，他们需要在几个足球场一样大的货仓内不停的跑动，手持一台扫描仪、分秒不差地执行每个任务。多年来，亚马逊这一具有挑战性的工作环境饱受劳动权益保护组织诟病。2013年，在亚马逊位于新泽西州的一个货仓内，曾发生一名临时工被卷进包裹分检输送机致人死亡事件。

而且临时工得到的劳动保障往往不及全职员工，这一问题越来越严重。根据美国劳工部数据显示，美国临时工的比例占到了所有劳动力的2.1%，达到历史最高水平。布法罗大学（University of Buffalo）的社会学教授艾琳·哈顿（Erin Hatton）表示，类似亚马逊这样的公司，“正在将临时工永久制度化”。负责运营和客户服务的亚马逊高级副总裁戴夫·克拉克（Dave Clark）上月30日在接受彭博电视采访时表示，亚马逊将按照市场行情支付临时工工资，而且他们有获得全职工作的机会。

在塔科马机场酒店的招募现场，Integrity的新员工有着各自不同的期待。一名园林设计师想找到一份临时工作，补充一下他在冬季的收入；一名最近失业的女门卫工人希望获得一个全职工作岗位；而作为三个孩子父亲，一位男士对其在一家包装供应商的操作岗位感到不满，希望能够应聘到亚马逊的管理团队。

在当场被录用的这些应聘者，第二天即将投身到新的工作岗位上，而大多数人则可以坐下来，享受感恩节的晚餐。

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