亚马逊索评邮件没效果，千万别再这么做了！

发布时间：2018-09-26 17:37:35 | 来源：邦阅 | 编辑：赢商荟

“大家好，我是亚马逊卖家，今早打开店铺listing又被下架了，这是今年来的第3次了，去年刷了几单，年初被姐夫抓到了，一下子撸空了十几个产品的review，索评邮件发了很多依然石沉大海，我已经2个月没有出过单了，店铺的评论一个也没多，运营亚马逊，真好。”

话说回来，今年开始，亚马逊对刷|单的控制力度越发严格，从某种意义上来讲，也就截断了广大卖家获取评论的一个途径，剩下的获取评论方法也就很有限了。既要符合亚马逊规则，又要保证安全有效，想来也只有亚马逊索评邮件了。

索评邮件的方法大家都知道，但还是很多卖家抱怨：发了那么多亚马逊索评邮件依然没有效果？怎么回事？

其实，卖家在亚马逊索评邮件里不能出现以下违反亚马逊规则的内容：

1. 亚马逊并没有禁止卖家向买家索取评价，但请千万不要向买家直接索要好评；

2. 通过打折、礼品卡或优惠券的形式销售给买家的产品，千万不要索评；

3. 索评邮件中不要给买家限制评论模板，干预买家写产品评价的自由；

4. 过于明显的诱导性内容千万不要出现在亚马逊索评邮件中；

5. 如果买家给予回复，不希望被打扰，千万不要再继续发送邮件索评了，否则会适得其反给你来个差评；

6. 如果你曾经找亲朋好友代写评论，千万要停止这样的行为；

7. 还有千万不要以返款或付费等利益诱惑的形式向买家索评的方式；

亚马逊对所有的卖家发送的邮件都是有监控的，如果你违反了亚马逊的相关规则，很大可能会被亚马逊封掉邮件索评功能。所以如果索评邮件没有效果，请自查是否有以上违规的内容。

亚马逊索评邮件真有那么难写吗？亚马逊索评邮件其实就是在用户进行下单购买之后的售后邮件跟踪，给用户提供附加价值的操作，包括提供产品购买信息，产品使用说明，客服服务支持等能够帮助买家解决问题的服务。

要亚马逊索评邮件取得更好的效果，可以从以下三个步骤入手：

1.收到订单，发送第一份提醒邮件

该邮件一是告知买家订单状况，表明他们的订单并没有被遗忘；二是给买家提个醒，避免他们在过一阵还没收到货物时给你来个差评。

2.发货后，发送跟进邮件

在发货后第一时间发送，让卖家实时了解货物的物流情况，有利于提高买家的购物体验。这一次的邮件内容就要开始涉及到评论的正题了。

3.卖家确认收货后，发送索评邮件

这将是索评三步走的最后一次索评邮件，它会呼应前两封邮件，让整个流程有始有终，进一步为消费者呈现一个负责，热情的卖家形象，同时完成我们的索评需求。

最后这一封索评邮件，可以在卖家收到货后的1-3天内发送，既给买家一定的时间体验产品，又可以趁着买家享受新产品的那份热情去索评，成功率更高。

这么多邮件，该选择什么样的方式来发送呢，如果是单纯的手工针对每个订单发送这么多邮件肯定是行不通的

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