10月29日早间消息，PayPal CEO丹·舒尔曼(Dan Shulman)对该公司与大商家和智能手机应用签订协议，并提供免费P2P支付的战略进行了辩护，原因是投资者担心这类措施可能伤及该公司的利润，导致其股价下跌。
PayPal表示，在该公司脱离eBay独立运营的第一个季度内，帐户总数增加400万，达到1.73亿；支付总额同比增长20%，达到697亿美元。
但投资者还是对PayPal的转化率下滑感到担忧，这一指标衡量的是PayPal从其平台的每笔支付中获取的收入。该指标第三季度为3.24%，低于一年前的3.39%。PayPal股价在周三盘后交易中下跌达7.8%。
PayPal的战略是吸引更多客户和商家，并为他们提供延伸服务，以便应对Square和Stripe等创业公司的竞争，以及苹果和谷歌的数字钱包发起的挑战。就连摩根大通也于周一加入了数字支付大战。
PayPal在实体店和热门智能手机应用上处理的支付量更大，但通过每笔支付获得的收入却较少，主要是因为大客户拥有了更强的议价能力。当Square披露了与星巴克之间亏损的合作后，这一战略的弊端便显现出来。
“转化率有可能随着时间的推移下滑，原因是大型零售商和P2P支付企业不断增加。”美国投资银行Wedbush Securities分析师吉尔·鲁利亚(Gil Luria)说，“然而，这一季度的下滑超出预期，可能引发投资者的担忧。”
舒尔曼则表示，PayPal的战略是不断增加在消费者交易和汇款活动中的曝光率。除了处理支付交易外，PayPal还提供P2P付款平台Venmo，方便用户通过智能手机分摊餐费、租金和其他费用。
舒尔曼表示，多数Venmo交易都可以免费进行，这款应用拥有数以百万的用户，多数年龄都不到30岁，并非PayPal用户。该公司将Venmo视作为招揽顾客而赔本出售的商品。他透露，PayPal计划在本季度让Venmo帐户可以通过PayPal商家购物。如果取得成功，还会在2016年扩大该项目。
“如果我们的战略取得成功，转化率就将下降。”舒尔曼说，“这就是支付业务的模式。”
舒尔曼的挑战是突出PayPal与竞争对手之间的差异。除了提供小微企业贷款外，PayPal还通过今年7月斥资8.9亿美元收购的Xoom进军了国际汇款业务。“我们不仅仅是网站上的一个按钮。”舒尔曼说。
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