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马云急了！他居然不承认阿里巴巴是电商企业。为什么？

日前，阿里巴巴集团发布了在纽交所上市后的第一份年报，同时，马云还用“一指禅”的电脑输入方式亲自动手给股东们写了一篇洋洋洒洒的公开信，信中马云强调阿里不是电商企业，电子商务仅仅是今天阿里巴巴集团战略的一部分，阿里是一个开放、透明、协同的商业基础设施平台。为了纠正外界对阿里巴巴集团定位的错位认识，马云用了一个比喻：“简单的把今天市场上从事电子商务的企业当作阿里巴巴的对手，是拿苹果和苹果树相比，是对双方都不合适的。”除此之外，这封公开信中还详细阐述了阿里的未来战略、平台优势、资本市场乃至竞争对手等外界关心的问题。

阿里巴巴去年9月在美国纽交所以250亿美元融资额创下全球史上最大规模IPO纪录。时隔一年，马云为何要在这个时候发布公开信，而且还是躬亲执笔，其中颇有蹊跷。但如果纵观阿里巴巴上市以来的表现，各位看客便可洞察其心。

马云第一急：“恶名市场”再度发难

日前，美国成衣及鞋业协会表示，阿里巴巴的淘宝平台应当被重新列入美国政府的“恶名市场”名单。该协会认为，淘宝未能阻止假货的销售，淘宝已成为假货的同义词。该协会认为在2012年被移出“恶名市场”名单后，阿里巴巴不再有做出改革的意愿。美国贸易代表办公室每年会编制“恶名市场”名单，帮助外界识别包括牛仔裤和汽车零件等在内的假货。在阿里巴巴上市之前，该协会曾反对美国政府将淘宝移出“恶名市场”的决定。

淘宝假货问题由来已久。在阿里巴巴于美国上市之后的今年年初，阿里巴巴和工商总局就曾经围绕假货问题，进行了持续数天的争吵。最后，以工商总局局长张茂会见马云，阿里巴巴表示“将积极配合政府部门，加大资金、技术等投入，加强原有专业打假团队，加强日常线上巡查和抽检，与执法部门共同联手，切实有效解决现实问题”为结束，争吵暂时告一段落。

在今年四月，美国服装鞋类协会就曾向美国证券交易委员会和美国贸易代表办公室致信，投诉阿里巴巴对平台上的售假监管不力。七月份，该协会向阿里巴巴集团董事局主席马云发出公开信，投诉这家中国电商巨头打击旗下网站售假行为的努力缺乏成效。这封代表了1000多个服装鞋类品牌的公开信声称，尽管已就售假问题进行了多年探讨，但并未取得任何实质性进展，品牌所有者对阿里巴巴平台依然售假猖獗的现状持续感到失望。

淘宝网“以无底线的价格卖无底线的商品”是淘宝商业模式的先天不足。阿里巴巴在纽交所上市一周年之际，美国服装鞋类协会二度对阿里巴巴发难，而这一发难势必挫伤美国投资者对阿里巴巴的信心。马云曾对假货问题回应“不是假货太多，是人太贪”。而马云在这次公开信中关于“苹果和苹果树”的比喻似乎也是马云对假货问题的一种侧面回答，实质还是延续马云之前回答假货问题的逻辑：苹果树上长出坏苹果与苹果树无关；即淘宝只是平台，假货问题与平台无关。

让马云着急的不只是假货问题，上市一年来阿里巴巴股价经历过山车般的起伏，更让马云着急。

马云第二急：在美上市一年，股价持续下滑

让马云着急的不只是假货问题，上市一年来阿里巴巴股价经历过山车般的起伏，阿里股价持续下滑，投资者信心走低，更让马云着急。

去年9月19日阿里巴巴在纽交所上市，首日开盘报92.70美元，较发行价上涨36.32%;而收盘价为93.89美元，上涨38.07%，总市值达到2314亿美元。超过Facebook、亚马逊。而在双十一之后，股价便开始持续下跌，阿里巴巴备受质疑。而如今股价已经跌破发行价，目前其股价为66.28美元，市值较最高时已缩水近一半。

马云在美股上市时说过，阿里巴巴在美国股市融集的250亿美元，不是钱，而是人们对阿里巴巴的信任。阿里集团也曾发布公开信，号召员工“忘掉股价，牢记客户。”员工可以忘掉股价，但马云被股价牵动的神经却无法放松。

而今阿里电商平台再也不是“打着望远镜也找不到对手”了，同类型电商京东发展迅猛，更有聚美优品、唯品会、亚马逊以及诸多细分市场电商将其团团围住，淘宝的流量红利已经消失，阿里电商平台交易总额越发地增长乏力，营收速度放缓让阿里压力重重。阿里首要竞争对手京东平台交易总额在2014年第二季度为630亿元，而到今年第二季达到1145亿元，增长近两倍，连续4个季度保持100%以上的增速；而阿里2014年第二季度的5010亿元平台交易额，到2015年第二季度的6730亿元，一年时间增长了1700亿元，总量虽超过京东，但增速已经远远落后京东，且已呈现明显放缓态势。

亲自写信，强化信心，挽回信任

马云曾在参加央视《对话》节目时表示：“我一直以为企业做大了，我就可以抽抽雪茄、晒晒阳光，可没想到企业越大越累，走向企业的路永远是纠结之中、永远在痛苦之中。”“不希望60岁还在开董事会。”虽然马云已经2013年在淘宝十周年之际卸任CEO，但马云却只是“卸甲”并未“归田”。但从马云的所有拥有的财富总额和社会地位来看，马云早就可以躺在功劳簿里，退休享受阳光和沙滩，但马云的目标远不在此。

在阿里巴巴股票持续下跌和在美国遭遇“恶名市场”事件的背景下，马云亲自动手写公开信，实际上为阿里巴巴集团做公关，为股东描绘阿里巴巴的未来，让一直紧盯着阿里电商的投资者把视线移到阿里正在打造的一个包含电商、物流、互联网金融、云计算、移动互联网基础产品的开放、透明、协同商业基础设施平台上，增强投资者的信心。

未来，马云要做什么？

其一：打造阿里巴巴生态圈

经过16年的发展，阿里巴巴不是类似于亚马逊的电商公司。在今天狭义的电子商务仅仅是阿里巴巴集团战略的一部分。阿里巴巴在淘宝之后，一直致力于将自身打造成为一个开放、透明、协同的商业基础设施平台。

“阿里巴巴的定位是启动一场商业的变革，我们打造的是未来商业的基础设施，我们是为从事买卖的商家赋能，而不是与从事买卖的商家竞争，从这一点说，今天市场上所谓的‘竞争对手’，其实都是未来我们赋能和帮助的对象。”在公开信中马云如是说。

实际上，目前阿里从事电商业务的员工仅占员工总数的三分之一不到。截止2015年6月底，阿里巴巴集团总共有34000名员工。其中，专门从事“中国零售市场”与GMV有关的员工数仅不到一万人。这一万人完成了近三万亿人民币的GMV的平台，人均GMV达到近3亿人民币。目前阿里巴巴集团约半数的员工，以及关联公司蚂蚁金服和菜鸟几年来在努力从事着物流，互联网金融，大数据云计算，移动互联网，广告平台等业务，以及十年后基于数据技术的健康和数字娱乐业务。

马云将把阿里集团打造成一个为中小企业服务的阿里生态圈。在物流板块，阿里投资的菜鸟物流系统每年处理大约100亿个快递包裹；在互联网金融服务板块，阿里巴巴拥有近四亿活跃用户；在云计算业务方面，阿里居于世界前列并且保持年增长率超过100%；在移动互联网基础产品方面，包括搜索、地图、浏览器在内的产品为中国用户提供了不可或缺的基础服务……

基于电商平台、物流体系、金融服务、云计算以及跨境服务，未来阿里提供的服务会是企业继水、电、土地以外的第四种不可缺失的商务基础设施资源。

其二：马云要做进口

全球化战略是阿里巴巴集团未来十年最重要的战略之一。阿里巴巴将致力于打造一个基于全球同价、新鲜直运、独特进口货、联手全国保税区合作的跨境电商平台，使10亿中国消费者“零距离”享受来自世界各地的商品和服务。

中国中产阶级群体日益壮大，成为国际消费品市场的强大驱动力。未来的中国经济会从出口走向进口，会从外销经济变成内需经济，会从基础设施投资变成基础设施运行。中国会用高科技、新模式、市场化去解决持续发展的问题。

早在今年6月，美国、英国、法国、澳大利亚等11国“国家馆”在天猫国际正式上线，消费者可以通过天猫更方便快捷地买到这些国家的商品。这意味着阿里巴巴跨境进口版图初步形成。多国愿与阿里巴巴开展跨境交易方面的合作，缘于中国民众消费实力不断提升，跨境电商发展前景广受看好。

近年来阿里巴巴在跨境电商领域正持续深耕。除淘宝、天猫、聚划算的跨境业务外，阿里创办的智能物流骨干网项目“菜鸟网络”已完成了在200多个国家和地区的物流资源布局，实现了全球包裹通达；跨境出口电商平台“速卖通”也覆盖了220多个国家和地区，帮助中国中小企业“出海”。

其三：马云要做农村电商

农村战略是马云未来三大战略之一。中国目前有近三亿的中等收入人群，未来十年，中国将会有5亿中等收入人群。今天中等收入人群的消费水平远远低于他们的收入水平。消费是要靠创新刺激的，阿里巴巴的商业模式将会是中国未来刺激内需消费的主要发动机。拉动三四线城市需求，进而激发六亿多农民需求，也在阿里巴巴的未来战略范畴之内。

农村电商市场才刚刚起步,增长空间巨大。根据阿里研究院的数据,2014年全国农村网购市场为1800亿元人民币,2016年预计将突破4600亿元。目前阿里巴巴正在用移动互联网技术、大数据、物流平台和互联网金融重新构建农村信息技术基础设施,这不仅仅给阿里巴巴带来巨大的市场空间,也顺带解决了农村数据鸿沟、信息不平等、贫困等问题。

阿里巴巴在去年10月启动“千县万村”计划,承诺在三年内拿出100亿,在中国1000个县、10万个村子建立农村电子商务体系。阿里巴巴在农村商业基础设施上做了大量投入,如菜鸟的配送网络已覆盖全国95%的区县,共计50万个村子可送货入村。公开信息还显示,截止今年9月农村淘宝在全国已经覆盖近150多个县,6000个村点,并吸引大量年轻人返乡创业,成为农村淘宝合伙人。

马云曾在多个场合提到“帮助别人成功，自己就会成功。”细数阿里巴巴的发展历程，阿里一直在做一件事情，就是为中小企业服务，帮助中小企业成功。围绕着淘宝这个中心，16年里打造出了一个涵盖电商、互联网支付、物流、云计算、移动应用、大数据的商业生态系统。

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