遇到盗图和跟卖，可否直接一投诉了之？

发布时间：2023-10-27 17:49:58 | 来源：赢商荟 | 编辑：赢商荟老魏

案例一：

学员：有个对手盗了我的图，我的图都是自己拍摄制作的，他只是局部做了改动，我投诉了他，他却使用了DMCA反诉，这种情况我该如何应对呢？除了提起诉讼，还有没其他办法吗？之前有个产品也是一样，他盗我的图，我投诉了，他也用了DMCA反诉，我没办法应对，只能看着他用我的图，主图盗我的，标题也跟我一模一样，我却拿他没办法。

答：你可以找服务商给他下个订单，然后通过订单提醒一下，要求他换自己的图，但不要总是投诉，因为反复投诉可能会导致自己的账号品牌备案被误伤撤销，给自己平添了麻烦事。

另一方面，你也可以无视他。他抄你的，说明他只是个没什么实力也不愿（或者没能力投入）的小卖家，所以，可以直接无视。如果对方抄了你的图，但因为没有运营思维，没有做起来，对你并无损失，而如果对方抄了你的却做得比你好，那你就得反思自己的运营和努力出了什么问题，就应该向对方学习了。

竞争对手是磨刀石，不是出气包，更不是导致我们自己做不好的主要原因。

学员：我可不可以向亚马逊提供拍摄素材PSD原文件这些证据来证明他盗图呢？

答：当然可以，但就像我上面的解答，即便你提交这些资料，可能亚马逊客服识别判定不准，也未必会对对方做出处理。一定要谨记，不要总是投诉，因为投诉可能会导致自己的账号品牌备案被误伤撤销，给自己平添了麻烦事。你再琢磨一下这个句话。

我们自己也因为投诉别人盗图，自己的品牌备案被撤销，10个月，快烦死了，申诉了无数次，解决不了。你要是留意行业的文章，自然也知道这一点。

如果没留意，我的建议是，每天读3篇左右的行业干货文章，可以让自己运营少走很多弯路。

（关于这一点，我的观察是，很多时候，我们在做一件事时往往会因为感情用事而顾此失彼，反而伤害了自己，虽然别人盗我们的图片是让我们气愤的，但更理性的思考是，你还要考虑做一件事情可能给自己带来的后果是什么。杀敌1000，自己毫发无伤，当然可以做。但如果杀敌1000，自损800，就应该思考自己损失的800是否值得，而如果杀敌1000自损999，甚至是杀敌1个，自损1000，那完全没必要去和对方较劲。）

学员：只是我真的好气愤，自己花精力做的东西，别人却随意拿去用。

答：那是你没感受到我刚才说的这句话的力量，等于在你眼前飘过了。

然后，我又重复发了这句话给学员：

竞争对手是磨刀石，不是出气包，更不是导致自己做不好的主要原因。

“格局打开”这句话，看似是空谈，但真正能够内心有触动，能够随时觉察到，会对自己有太大的帮助。

案例二：

学员：魏老师，打扰了，咨询下你，我的品牌是TM标，国庆之前被跟卖后，我找了服务商赶跟卖，之后就多出了很多家，今天5家跟卖了，服务商只有第一次帮我赶了，说质保一个月，两三天后再回来，服务商根本就没再帮我管，找了也没用，就说处理了会跟我说。现在这么多跟卖，发了站内信威胁投诉都没有用。现在有什么好的建议吗？很是头痛！

答：TM没什么用，被跟卖找服务商赶，大多数情况下都是给自己添加麻烦事。比如，品牌备案被撤销，以及你现在遇到的招来更多的跟卖等等，最好就是想办法做出产品差异化吧，别的没什么完全可解决之策。

学员：那我还有一家R标的也被跟卖，可以投诉吗？不下单的那种投诉，这种影响我的品牌吗？

答：一样的，尽量从自己端，做差异化，跟卖这事，无法绝对避免，但一定要有防爆思维，你可以搜索一下“投诉导致品牌被撤销”，看看今年有多少卖家遇到类似这样的糟心事。

两个案例虽然具体情形不同，但如果因为这样的事情去向平台投诉，都容易导致自己的品牌备案被撤销。这也是我一般不建议遇事就去投诉的原因。

类似这样的提问，我几乎每天都会遇到，我相信身处其中的卖家的内心当然是烦躁的，但如果这些卖家能够平时多关注一些行业内的信息，比如多关注几个微信公众号，多逛一逛论坛，多留意一下微信群、朋友圈里的一些信息，也许，就可以拓展自己对行业现状的了解，就可以在一定程度上避免一些情况发生在自己身上，至少，即便自己运营中发生了一些问题时，自己也有了更全面的思考维度，想到的解决方案也会更全面一些。

以上，希望对你有启发。

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