经常有人提亚马逊内卷越来越严重,虽然我不喜欢内卷这个词,但现实是,如果把很多卖家的价格放在一起来对比,确实呈现内卷之态。再具体的来说就是,大家在价格上的竞争太激烈了。面对激烈的价格竞争,你首先应该思考的是,如何让自己最快速的以最低的成本出最多的订单。
简单做个总结就是:
1、这款产品的盈亏平衡点应该在$10上下($12.99*60%);
2、定价定在$16.99的直接原因是竞品在这个价格,而这个价格对自己来说又可以在覆盖广告成本的同时实现利润;
3、为了获取优惠券流量入口,开了15%的优惠券;
运营的结果是:
1、不怎么出单,每天只有0-3单;
2、广告转化率低,投入产出比差,ACOS高达100%以上;
这位卖家的困惑是什么呢?
该采取怎样的措施才能有点销量呢?
卖家同时也提及自己的想法:是再降价呢?还是开更大的Coupon(优惠券)呢?或者是开秒杀呢?亦或者是合并一些链接呢?卖家同时还表达,或者是否有除了上述方法之外的更好的办法呢?
在解答这位卖家的问题之前,我想先分享一句我在孵化营课程中经常提及的话:简单体系的问题要靠流程和标准化动作来规范,复杂体系的问题要靠基本的逻辑来引领。
什么是简单体系问题?
组装一辆汽车、组装一部手机、组装一支可以飞上天的火箭等。这些事项,只要符合物理学原理,按照流程组装,不要少螺丝、不要缺部件,组装完成后,大概率是可以运行的。
什么是复杂体系问题?
经营一段婚姻、培养一个优秀的孩子、管理一家公司等,当然,也包括,如何打造好一款产品。对于这些问题的解决,只能在基本逻辑引领下的随时基于当时现状的微调。
回到刚才这位同学的问题。
在定价上,卖家参考了竞品的价格,同时考虑到自己的成本、利润和广告支出,制订出了一个看似合理的价格;在广告投放上,这位卖家以多个形式开了广告,目的自然是从不同的渠道获得不同的流量;在促销上,他也为自己的Listing设置了优惠券。似乎能够想到的该操作的都做了,但结果却是出单少、广告转化差。问题究竟出在哪里了呢?我觉得方法在其次,这位卖家的逻辑错了。
从定价来看,在这位卖家看似合理的定价逻辑里,存在着对商业的误解。简单来说就是,定价太高了。
是的,我要再重复一遍:你首先应该思考的是,如何让自己最快速的以最低的成本出最多的订单。
我说的是“以最低的成本”。对应的,在一款新品打造初期,你不应该想着“如何立马赚到钱”。虽然赚钱确实是我们的目的,虽然不以盈利为目的的生意都是耍流氓,但“以赚钱为目的”和“立马赚到钱”是两个不同的概念,前者需要更大的视野和格局,后者则是短视和局部。
我想起在《牧羊少年的梦幻奇旅》一书中讲到的故事。一个少年向智慧大师讨教幸福的秘密,大师给他安排了一份任务,端着一个装了油的茶匙在城堡里转一圈,大师的要求是“不要让油洒出来”,少年这么做了。第一次,少年两眼紧盯着茶匙不放,回到智慧大师的面前时,油是没有洒,但少年一路上根本没有看到城堡内的奇珍异宝。大师让少年再走一遍,看看那些奇珍异宝再回来。少年在这次的参观中确实看到了这些奇珍异宝,回来后详细的向大师讲述了自己的所见所闻所感,智慧大师问,“可我托付你拿着的油在哪儿呢?”油洒光了。最后,智慧大师给少年的忠告是,“幸福的秘诀就在于,既要看到世上的奇珍异宝,又要永远不忘勺子里的油。”
既要看到远方,又要关注当下,这才是运营打造中应有的姿态。
如何才能实现最快速的以最低的成本出最多的订单呢?
价格是关键撬动变量。
结合上文讲到的这个卖家的例子,与其守着这个所谓合理的有利润的价格,倒不如直接从盈亏平衡点切入。如果是我操盘打造的话,我会一步到位的将售价设置在$9.99,在这个价格下,无需再额外增加优惠券什么的,因为所有繁杂的促销、优惠都没有直接低价更有效。
在广告上,这位卖家在原本不多的广告预算里,设置了多种广告形式,似乎有机会获取多个流量入口的流量,实际上,并不合乎逻辑。
在孵化营的课程中,我反复给学员提醒:聚焦好于分散。对于广告的投放也是如此。广告预算少,聚焦于一个广告活动即可。如果我来操盘,我会选择开一个自动型广告即可。
对于开多个广告形式的卖家,一定要想到一点:亚马逊是怎样在众多卖家进行流量分配的?
我的经验是,如果你同时开了多个广告活动,基本上就是A上B下,一个广告活动上去在首页,另外的广告活动就非常容易掉到后面的页面,除非你的权重高过竞品很多。既然如此,预算不够多的情况下少开广告活动更显得合理。
在促销上,对于新品来说,少一些花招,多一些单刀直入。把明明打算降价的部分压缩,非要将其体现在优惠券上,甚至有些卖家采取高售价配合高比例折扣做站外的方式,明显有悖于生意的逻辑。
另外需要提醒的是,把广告成本直接体现在单价上的思维并不合适。广告是以总销量(预期总销量)为基础的。我们应该有的思维是,对于要打造的产品,应该提前做广告预算,广告预算是整个产品的预算,只要把产品打造到一定的销量和排名,自然有利润空间来分担广告成本,但前期直接将广告成本核算于每一个订单,不合理。
比如可口可乐赞助奥运会,动辄上亿美元的广告费,但你在超市里买可乐时,你有见它的价格因为这个广告投入而上调了吗?显然没有。广告需要以总销量(预期总销量)作为基础才好。
结合以上分析,做个总结吧。
如果由我来打造这款产品,我会采取以下步骤:
1、将售价调低至$9.99;
2、将优惠券关闭;
3、做一个$1000-2000的广告总预算,将现在这些表现不好的广告活动关闭,只开一个自动型广告,广告预算设置为$30-50/天;
4、同时做好竞品分析,对于Best Seller,Top 100中表现优异的Listing收集整理为重点关注竞品,对他们进行全方位的数据分析和学习;
5、如果在这个价格下订单数量和排名稳步上升,从这个价格开始螺旋推动,如果这个价格下销量和排名没有出现上升趋势,参考竞品们的价格,再调低$1后继续观察,以此类推。
以上,一家之言,供你参考。