高单价产品的退货，我们做这般处理！

发布时间：2023-09-07 09:02:33 | 来源：赢商荟 | 编辑：赢商荟老魏

今年我们开始做高单价的产品，拿货成本大概在100-400块之间。

压力是，备货周期长，备货所需资金量大。

优点是，开始打造就有利润。

但高单价产品带来的另外一个问题是，退货率会偏高。

高单价产品的功能会偏多，使用往往也会相对复杂，如果用户不会用，退货，和用户的产品匹配不好，退货，用户使用时的体验不好，还是退货。

低单价的产品，客户从心理上就会对产品品质更包容，甚至的，即便产品质量不太好，凑合着能用，也就凑合吧，高单价的产品不行，掏了那么多钱，买个破烂玩意，买个需要将就才能用的东西，对不起，我不将就，退货。还有就是，高单价产品功能复杂，但用户可能并不具备对相应功能的基本了解，用户不会用，同样会退货，同样得由卖家来买单。

对于低单价的产品，我们的解决思路是，客户退货后，如果不可售的，定期的做弃置处理，产品成本不高，撤仓成本反而更高，倒不如弃置更高效。

但对于高单价的产品，拿货三四百块钱，直接弃置，损失有点大，我们采取两种方式来降低损失：

一、和工厂沟通，能否退货到他们的海外仓，进行换货处理。

关于这一点，我们的经验是，有的供应商本身在国外有仓，如果合适洽谈，他们往往也会同意退货到他们的海外仓，然后在国内给你补货，这种操作，虽然我们会有一些退货成本，但比把产品直接当废品弃置还是可以收回大部分成本。但也有一些供应商，在海外并没有仓库，如果是这样，就只能采取方案二。

二、将不可售商品撤仓到第三方海外仓集结，然后发回国内，返厂维修或者退换。

这种操作，需要你首先找一家可以接收退货并有渠道能够将这些货发回国内的第三方海外仓，一般来说，大型一点的货代都有对应的服务，详细的自己可以询问。找到了合适的海外仓（货代），接下来就是询价，比较退货的整体成本，选择性价比较好的，往前推进即可。

以上方案，在一定程度上可以减少高单价产品的高退货率造成的损失，毕竟，做生意赚钱无非两端：开源+节流。努力提高销量做开源，努力降低成本做节流。

以上，希望对你有帮助。

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