两个操作会导致亏损百万,你必须警惕且要避免!

发布时间:2023-07-05 15:12:09  | 来源: 赢商荟  |  编辑:赢商荟老魏

运营是细活,既需要带着脑子思考和行动,又需要把细节做到细致,任何的出错都可能造成巨大的损失。 

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有小伙伴留言:成熟的运营注重实质-销量和利润;二流的运营注重形式-工作忙+形式化。 

确实如此。
在我看来,在所有运营动作中,有两个错误是必须规避的:
一、FBA发货时贴错标、发错货;
二、站内优惠和站外促销叠加,走了一波零元购。任何一个这样的失误,都会导致不小的损失,甚至是灭顶之灾。
先来看FBA发货贴错标。
这件事在卖家中并不少见。发货时,同时准备发A、B两个产品,不小心在贴标时弄混了,A产品的标签贴在B产品上,B产品的贴A产品上了,一直等到消费者留评说自己收到的货不对版并配有图片,自己才恍然大悟,此时,A、B两个产品既夹杂A中,也夹杂在B中,该怎么办呢?能够应对的方法就是撤仓、检查、换标,但造成的不良影响是巨大的:撤仓费、换标费、断货导致的权重下降、重新发货入仓的运费,发错货的差评和纠纷,断货期间可能遭遇的被跟卖,补货上架后广告表现变差等等,不一而足,而这一切的缘起,都是最初操作的一点点的马虎。
经常有小伙伴在遭遇这种情况向我求助时还不忘补充一句话:是我老婆不懂,是我刚招的仓库人员不熟,贴错标了。我无法确认这种表述的真实与否,但有一个原则是,任何人的失误导致的损失,最后都得由你来买单。
犯错和返工是高成本而低效率的,所以,作为一个卖家,必须从一开始就要注意到这一点,要从根本上避免此类事件的发生。
怎么避免呢?
第一、每次发货前要有意识且流程化的多人检查;
第二、对于每个产品,要贴标留档,每次发货时要核对,如果出现和留档标签不一致的,要及时核对;
第三、封箱之前,要再次另外安排人检查核对。
通过上述三层操作,才能基本杜绝此类事件的发生,一路平安,一路太平,看起来不起波澜太平淡,但这种平静才能让你的运营走得更好更稳定。
再来看站内站外优惠促销叠加造成的零元购。
按照我的统计,很少有卖家是站内优惠促销叠加而导致零元购的,凡是出现此种情况,基本上都是报了站外的秒杀促销活动。
我就奇了怪了:为啥一定要参加站外活动?你真的已经优秀到亚马逊站内流量满足不了你了吗?是不是你具有超思维超能力,地球引力都阻拦不了你,你得上天了呢?
我经常提醒孵化营的学员,对于绝大多数卖家来说,我们根本不需要站外流量。
如果把亚马逊平台比作是一个菜市场,每个选择在亚马逊上开店的卖家就好比是菜市场的一个档口,之所以选择在菜市场摆个菜摊,就是看中了菜市场原本的人流,之所以在亚马逊上开个帐号,同样是因为亚马逊平台上流量足够大。你啥时候见到一个菜市场档口安排8个促销人员跑到大马路上发传单拉客户的?对于亚马逊卖家来说也是如此,守好站内的流量已经足够。
对于那种在站内都没产生几个订单就匆匆忙忙找站外流量的,更是南辕北辙、本末倒置。
遇到有卖家询问:你能教教我怎么做站外吗?
我询问:你现在的销售状况如何呢?
刚上架不久,还没出单。他答道。
我说,那你应该做的是守好站内,把基本功做扎实,把竞争对手研究透,把站内广告的操作掌握熟了,就可以让你出单了。
这位卖家说,我就是不会这些呀!

那就学呀!比如,在网上买一本我的《增长飞轮:亚马逊跨境电商运营精要》,认真读一读,可以让你了解不少的细节和干货。

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不喜欢看书,有没有简单一点的呢?


嗯!不喜欢学习的苦,就必须接受亏损的痛。

在给孵化营同学的建议中,我对站外的看法是这样的:等到你垂直于一个细分类目,且已经把产品都打造成Best Seller后,而你还想更进一步打造出一个细分类目的品牌出来时,你再考虑站外的流量。

对于每一位读文至此的小伙伴,我也是这番建议。

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