最近经常被卖家问到，为什么我的购物车占有率不是100%呀？是不是被人跟卖了呀？我大半夜的爬起来看，也没见人跟卖呢？我该怎么办呢？
关于购物车百分比的问题，我觉得首先我们不用太担心和紧张，如果你的Listing销量正常、BSR排名正常，即便这个比例偶尔有所下降，也不需要太担心。
因为购物车比例下降未必能够有预案，更多的是面对现状之后的分析与解决，所以，我的建议是，只需要在销量排名双双下滑且购物车比例大幅降低时，再来找一找导致下降的原因，然后作出应对即可。
导致一条Listing没有购物车或者购物车占比下降，一般有以下几种可能的诱因：一、新的Listing刚刚上架，无论是自发货还是FBA发货的Listing，都可能没有购物车；二、一条长期没有销量的Listing，可能会被系统判定为不活跃Listing，进而丢失了购物车；三、一条Listing突然之间收到差评（或多个差评），导致Listing的权重大幅下降，导致购物车丢失；四、一条Listing的买家之声表现差，Listing权重下降，导致没了购物车；五、在销售的过程中，短时间内提价幅度过大，可能导致购物车丢失；六、Listing被跟卖，购物车在某些时段被跟卖者抢走，导致自己的Listing没了购物车；
我们平时谈论的购物车是指在产品详情页面的购物车，即便在产品详情页面没有购物车，客户依然可以购买，Listing依然是可以产生订单的。
当消费者看到你的Listing，同时对该产品产生了兴趣，想购买，他可以点击"Available from these sellers"按钮，在下一个页面，就可以看到卖家信息，同时还可以看到一个购物车按钮，可以直接完成购买。
相比于拥有购物车的Listing，没有购物车的转化率会相对较低，同时，没有购物车的Listing也无法投放站内广告，为了能够更好的获得购物车，我们不妨从以下方面入手：一、采用FBA发货；二、盯紧自己的Listing，遇到跟卖，第一时间采取各种方式赶跟卖；三、FBA库存入仓上架，要主动采取各种方法，让Listing有销量，且尽量确保销量稳定，亚马逊的运营是真的需要花心思运营的，避免靠天吃饭的心态，避免发布了产品FBA发货之后就坐等订单的“等、靠”心态，要积极主动的推动Listing从上架到出单，进而订单稳定增长一步步成为爆款，避免Listing长期没销量的情况；四、把好产品品质关和客户服务关，减少差评，减少买家之声中的投诉；五、短时间内调价幅度不要过大，虽然亚马逊平台调价很频繁很正常，但短时间内涨价幅度过大，会导致购物车丢失。
运营的核心是对细节的把握和应对，在我们看到如上图的购物车比例下降时，我们还需要更进一步，查看业务报告中的“详情页面上的销售量和访问量“中的购物车比例，对具体ASIN的购物车情况进行分析。
还需要提醒的一点是，最近一段时间，应该是亚马逊系统和FBA仓储方面的原因，不少卖家的购物车比例有所下降，遇到这种情况，还是前文那句话，如果销量和BSR排名变化不大，你的心情也保持平静即可。
文/跨境电商赢商荟老魏
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