接到学员的电话，学员说亚马逊账号收到的货款被盗了，询问该怎么办。账号款项被盗的情况之前也曾在某些卖家身上发生过，可一般来说这种情况发生之后，损失往往是卖家的，平台很难作出什么挽回，毕竟，款项一旦转出，想拦截是非常困难的。
那么这种情况具体是怎么发生的呢？
通常黑客利用技术获取用户的账号注册邮箱和密码，然后，登录卖家的账号后台，在放款日前对卖家的收款账号进行篡改，改成自己的银行账号。因为亚马逊系统会在卖家修改收款账号后发一封系统通知邮件，黑客会在卖家中心后台把系统通知打开，然后，系统通知小红旗就消失了，卖家没看到系统通知提醒，一般也不会去关注通知中的邮件情况，账号仿佛一切正常。
当放款日到了，系统根据最新添加的收款账号放款，货款被顺利释放，可惜已经不会去到卖家的收款账号了，由于一般转账后三天左右才会到收款账号，当两三天后，卖家发现款项没有入账，回头来查看时，款项早已到了黑客的收款账号了。
卖家在电话中告诉我，黑客添加的账号是外国的账号，卖家联系亚马逊客服，客服的回复是会联系亚马逊付款部门，如果能够冻结付款，就尽量协助用户保全款项，但按照放款时间来说，可以追回的概率是非常小的。
吃一堑长一智，别的卖家因为被黑客窃取密码而导致损失，对于没有遭遇此种情况的卖家来说，该如何做呢？
首先，卖家要确保邮箱密码的安全，因为当卖家账号发生异常登录时，系统往往会发邮件到邮箱确认，如果黑客不知道你的邮箱和密码，此步骤自然也就阻止了后续情况的发生；
其次，因为每个亚马逊账号的放款日相对固定，建议卖家养成习惯，在放款日前一两天查看卖家中心后台自己的收款账号情况，毕竟两周一个放款周期，两周查看一次即可，这样做的话，即便不小心泄露密码导致收款账号被篡改，也有机会在放款日前发现问题，及时采取补救措施。
最后，也提醒各位卖家，运营本来就是一个细节叠加的过程，虽然繁琐但也需要严密对待，谨慎对待每个环节才能够确保运营的长期稳定。
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